Voyages de fêtes 2026-2027

| CONDITIONS GÉNÉRALES ET PARTICULIÈRES DE VENTE 48 | VOYAGES DE FÊTES ou d’autres sources d’énergie ; l’évolution des taxes et redevances, imposées par des tiers ne partici- pant pas directement à l’exécution du contrat (no- tamment : Taxes touristiques, Taxes d’atterrissage, d’embarquement ou de débarquement dans les ports et aéroports) ; les fluctuations des taux de change, lorsque ceux-ci ont un impact direct sur le prix des prestations incluses dans le voyage. Notification de la modification du prix : Toute hausse du prix total du forfait sera communiquée au client au plus tard 20 jours avant le départ. En cas d’augmentation du prix supérieure à 8 %, le voya- geur aura le choix entre : Accepter la modification et poursuivre son voyage, ou annuler sans frais, avec un remboursement intégral des sommes versées. Répercussion des augmentations de taxes et de- vises : SALAÜN HOLIDAYS se réserve le droit d’ajuster ses prix pour tenir compte des hausses de taxes ou redevances dans les pays visités, y compris celles décidées avant l’inscription du client, mais portées à notre connaissance après celle-ci. Nos prix ont été établis en fonction des données éco- nomiques connues au 15/05/26. Le calcul des coûts repose notamment sur une parité Euro/Dollar US de 1 € = 1,14 USD, suivant les références définies par les compagnies aériennes, fluviales, maritimes et d’autocars. Quote-part des prix révisables : Voyages en avion [60% du prix correspond aux prestations terrestres et 40% du prix concerne le transport aérien (variable en fonction de la destination)]. Voyages en autocar [65% du prix correspond aux prestations terrestres et 35% du prix concerne le transport terrestre]. Cas spécifiques des billets d’avion : Les prix sont soumis aux augmentations appliquées par les com- pagnies aériennes, souvent sans communication pré- alable précise de leur part. Les prix mentionnés in- cluent les surcharges carburant (kérosène) connues au 15/05/26. ARTICLE 8 - ANNULATIONS OU MODIFICATIONS DU FAIT DU CLIENT Conformément à l’article L.211-14 (I) du Code du Tou- risme, le voyageur dispose du droit de résoudre le contrat à tout moment avant le début du voyage ou du séjour, sous réserve du paiement des frais d’annu- lation mentionnés ci-après Toute demande d’annula- tion doit être adressée à l’agence auprès de laquelle le client a procédé à l’inscription, et formulée par écrit, par tout moyen permettant d’obtenir un accusé de réception (courrier recommandé, e-mail avec accusé de lecture, etc.). La date de réception de la demande d’annulation par l’agence est réputée être celle du jour ouvré, ou du premier jour ouvré suivant si la de- mande est reçue un jour non ouvré. Cette date déter- minera l’application du barème de frais d’annulation ci-dessous. Certains frais peuvent être couverts par une assurance annulation / bagages, à condition que le voyageur l’ait souscrite en supplément au moment de l’inscription, et que l’annulation demandée res- pecte les conditions prévues par le contrat d’assu- rance (consultables en agence). SALAÜN HOLIDAYS se réserve le droit d’appliquer les conditions d’annula- tion pour toute demande d’annulation, toute modifi- cation ou changement demandés avant le départ, et toute cession du contrat à un tiers. Sauf conditions spécifiques propres à certains voyages alors expressément mentionnées dans le contrat de vente, les conditions d’annulation sui- vantes s’appliquent, à savoir : EN CAS D’ANNULATION DEMANDEE JUSQU’A 31 JOURS AVANT LE DEPART, LE CLIENT PEUT CHOISIR : 1. Soit le report du voyage sur une autre date : Les sommes versées peuvent être reportées sur un autre voyage au choix du client, à condition que ce nouveau voyage soit réservé dans un délai de 12 mois suivant l’annulation, et moyennant la retenue forfaitaire sui- vante appliquée au titre de frais d’annulation et de report : • En cas d’annulation plus de 60 jours avant la date de départ : 100 € par personne, • En cas d’annulation entre 59 et 31 jours avant la date de départ : 250 € par personne. 2. Soit un Remboursement partiel : Le client peut demander un remboursement, moyennant la retenue forfaitaire suivante : • En cas d’annulation plus de 60 jours avant la date de départ : 15 % du prix total du voyage à forfait, avec un minimum de 200 € par personne. • En cas d’annulation entre 59 et 31 jours avant la date de départ : 20 % du prix total du voyage à for- fait, avec un minimum de 250 € par personne. EN CAS D’ANNULATION DEMANDEE DANS LES 30 JOURS PRECEDANT LE DEPART : Des frais forfaitaires progressifs sont appliqués, en fonction de la date de réception de la demande d’an- nulation par l’agence d’inscription selon le barème suivant applicable par personne et moyennant un montant minimum de 300 € par personne ou, si su- périeur, le pourcentage applicable : • Entre 30 et 21 jours : 35% du prix total du voyage, • Entre 20 et 8 jours : 65% du prix total du voyage, • Entre 7 et 2 jours : 85% du prix total du voyage • Moins de 2 jours ou en cas de non-présentation le jour du départ : 100% du prix du voyage. Frais additionnels : Dans tous les cas mentionnés ci-dessus (report ou annulation) et ce, dès l’inscrip- tion, des frais supplémentaires pourront être rete- nus, correspondant aux prestations déjà engagées et non remboursables (billets aériens, maritimes ou ferroviaires non échangeables et non remboursables, frais de visites, de visas, ou autres formalités admi- nistratives déjà engagées). Cas spécifique des vols «sourcés dynamiquement : Si le voyage comprend des vols émis via des moteurs de réservation (GDS), un montant de 50 % du prix total du forfait sera retenu jusqu’à 21 jours avant le départ (non cumulable - le montant le plus élevé s’applique). En deçà de 21 jours, le barème standard s’applique. MENTIONS IMPORTANTES : Assurances et frais non remboursables : Les primes d’assurance et frais liés à des formalités administratives sont non remboursables, quel que soit le motif d’annulation. Taxes d’aéroport : Seules les taxes d’aéroport liées à des vols non consommés peuvent être remboursées, sur demande expresse. Non-présentation : Aucun remboursement ne sera effectué si le voyageur ne se présente pas ou ne peut embarquer en raison de documents manquants (passeport, visa, documents sanitaires requis, etc.). Il appartient au client de vé- rifier la validité et la conformité des documents re- quis avant le départ. Abandon en cours de voyage : Aucun remboursement n’est dû si le voyageur inter- rompt volontairement son voyage ou circuit. Croi- sières : Les croisières fluviales ou maritimes sont soumises à des conditions spécifiques d’annulation, communiquées au moment de la réservation. Cor- rection des noms : Sauf exception, les frais liés à toute demande de correction d’un nom/prénom sur un titre de transport varient selon les transporteurs et les délais. Certaines corrections peuvent être im- possibles à moins d’émettre un nouveau billet à la charge exclusive du client. ARTICLE 9 - ANNULATIONS OU MODIFICATIONS DU FAIT DE SALAÜN HOLIDAYS À la date de parution de nos programmes, toutes les excursions, visites, prestations, soirées, croisières fluviales et traversées maritimes sont réalisables. Toutefois, nous invitons nos clients à ne se référer qu’aux informations figurant dans le document d’in- formation précontractuelle remis avant la conclusion du contrat, à l’exclusion de toute autre source. Après le départ, si certaines prestations prévues — non es- sentielles au contrat — ne peuvent être assurées, les clients pourront obtenir le remboursement intégral des prestations non fournies, à l’exclusion de tout autre dédommagement ou indemnisation. Important : pour des raisons techniques (jours fé- riés, fermetures spécifiques, contraintes locales), pour des conditions météorologiques défavorables ou pour des aléas d’organisation, nous nous réservons le droit de modifier les itinéraires, le déroulement des excursions et l’ordre des visites prévues au pro- gramme. Les horaires peuvent également être ajus- tés en fonction de circonstances extérieures. Ainsi, SALAÜN HOLIDAYS pourra, pour des motifs légitimes et conformément aux dispositions du Code du tou- risme, être amenée à substituer un hôtel ou un ba- teau mentionné dans le programme par un autre de catégorie équivalente ou supérieure, sans que cela ne constitue une modification substantielle du contrat. Le circuit pourra également être inversé ou adapté. Le voyageur en sera informé dans la mesure du pos- sible avant la réalisation de la modification. Dans ce cas, SALAÜN HOLIDAYS s’engage à fournir une pres- tation de qualité équivalente ou supérieure, sans que cela n’ouvre droit à une quelconque indemnisation. En avant ou arrière-saison, certains services peuvent être modifiés ou supprimés en raison d’un faible nombre de participants ou de conditions climatiques (par exemple : animations ou installations hôtelières, repas servis à table au lieu de buffets). Par ailleurs, en raison d’un manque de personnel dans le secteur touristique, certaines prestations peuvent être dé- gradées ou annulées. Nos prix tiennent compte de ces éléments variables. Les éventuelles compensa- tions dues par l’organisateur sont limitées confor- mément aux conventions internationales applicables aux prestations concernées. En cas de dommages non couverts par une convention internationale, et hors dommages corporels, l’indemnisation éventuelle ne saurait excéder le montant effectivement versé par le client pour la prestation concernée. Modification du contrat pour événement majeur : Si, avant le départ, SALAÜN HOLIDAYS se trouve dans l’obligation de modifier un élément essentiel du contrat, au sens de l’article L.211-13 du Code du tourisme, le client en sera informé dans les meilleurs délais sur un support durable. Il pourra alors choisir entre : Accepter la modification proposée ou Résilier le contrat sans frais, avec remboursement intégral des sommes versées sous 14 jours, à l’exception des frais de visa engagés. Sauf indication contraire, le client devra faire connaître sa décision dans un délai de 7 jours suivant la réception de l’information. En l’absence de réponse dans ce délai, la modification sera réputée acceptée. Résolution du contrat sans frais : Conformément à l’article L.211-14 III du Code du tourisme, SALAÜN HOLIDAYS pourra également résoudre le contrat de plein droit et sans indemnité : Si le nombre de par- ticipants est inférieur au minimum requis indiqué dans le contrat, sous réserve d’un préavis de 20 jours (voyages > 6 jours), 7 jours (voyages de 2 à 6 jours) ou 48 heures (voyages ≤ 2 jours) ; Ou en cas de survenance de circonstances exceptionnelles et inévitables empêchant l’exécution du contrat. Dans le cas où le voyage ne réunit pas le nombre de parti- cipants requis, SALAÜN HOLIDAYS pourra proposer au client, plus de 20 jours avant le départ, le maintien du voyage moyennant un supplément tarifaire compris entre 50 € et 200 € selon la destination et la durée, sous réserve de l’accord du/des client(s). DEPARTS GARANTIS : Pour certaines destinations, les départs de nos voyages peuvent être garantis même avec un nombre réduit de participants, infé- rieur à 10. Toutefois, en cas de groupe restreint, SA- LAÜN HOLIDAYS se réserve la possibilité d’ajuster le programme initial. Conformément à l’article L.211-13 du Code du tourisme, toute modification d’un élé- ment essentiel du contrat fera l’objet d’une informa- tion préalable. Le client pourra alors, à son choix : Accepter la modification proposée, ou se reporter sur une autre date de départ ou sur un autre voyage, ou annuler son voyage sans frais. Lorsque le nombre de participants est inférieur à 8, pour certains circuits ou destinations spécifiques, un conducteur-guide francophone pourra être affecté en remplacement d’un conducteur et d’un guide distincts. Hors cas de force majeure ou de circonstances ex- ceptionnelles visées à l’article L.211-14 du Code du tourisme, si SALAÜN HOLIDAYS venait à annuler un voyage ou un séjour sans motif légitime avant le départ, et en l’absence d’accord amiable sur une solution de remplacement, l’intégralité des sommes versées par le client lui sera remboursée. De plus, une indemnité compensatoire d’un montant au moins équivalent à celle que le client aurait supportée en cas d’annulation de sa part à la même date lui sera versée. ARTICLE 10 - CONDITIONS DE REALISATION DES TRAJETS PRE & POST ACHEMINEMENT Le client n’est pas systématiquement pris en charge, depuis la ville de départ choisie, par un autocar de type “Grand Tourisme” ou “Royal Class” assurant l’en- semble du voyage ou du préacheminement. L’organi- sation des circuits de pré- et post-acheminements (depuis votre ville jusqu’à Rennes, Le Mans, Nantes… ou jusqu’au point de rencontre avec l’autocar prin- cipal ou l’aéroport de départ, et pour le retour) peut s’effectuer au moyen de minicars ou de véhicules lé- gers. En raison de la multiplicité des points de prise en charge, certains voyageurs, notamment ceux si- tués en “bout de ligne”, peuvent être confrontés à des contraintes telles que : Des départs très matinaux, des changements de véhicule en cours de transfert, des durées de trajet significatives (par exemple, jusqu’à 10 heures, arrêts compris, entre la pointe du Finistère et l’aéroport de Paris-Roissy). Les voyageurs doivent impérativement être présents et visibles à l’horaire et au lieu de rendez-vous indiqués dans leur convocation. Les navettes ne peuvent attendre plus de 10 minutes au-delà de l’horaire prévu. En cas de non-présentation dans ce délai, le client sera consi- déré comme absent. À ce titre, il est obligatoire que chaque client communique un numéro de téléphone mobile valide à SALAÜN HOLIDAYS, par l’intermédiaire de son agence d’inscription, ce numéro devant per- mettre de le joindre avant et pendant le voyage, no- tamment en cas de modification de dernière minute ou de difficulté opérationnelle. L’absence de numéro de mobile valide est de nature à compromettre la bonne exécution du service, sans que la responsabi- lité de SALAÜN HOLIDAYS ne puisse être engagée à ce titre. Des temps d’attente entre deux transferts peuvent survenir, notamment en raison d’aléas de circulation ou de contraintes logistiques liées à l’organisation des rotations. Afin d’assurer l’équité entre tous les voyageurs, les lieux de retour sont identiques aux lieux de prise en charge . Toute de- mande de modification du point de prise en charge, formulée après l’édition des convocations, pourra entraîner des frais de traitement de 30€ , facturés par l’organisateur. Les repas pris lors de ces transferts restent à la charge des clients. Dans certains cas, SALAÜN HO- LIDAYS peut être amenée à organiser les transferts des voyageurs la veille du départ ou le lendemain du retour, en fonction de divers paramètres (horaires et disponibilités aériennes, contraintes ferroviaires, réglementations sur les temps de conduite, grèves, conditions météorologiques, etc.). Dans cette hy- pothèse, la nuit d’hôtel et, le cas échéant, le pe- tit-déjeuner, restent à la charge du client . Sur demande expresse, SALAÜN HOLIDAYS peut réser- ver, pour le compte du client, une chambre d’hôtel avant le départ, au tarif forfaitaire de 170€ par chambre (hors petit-déjeuner). Les hôtels proposés sont généralement situés en zone aéroportuaire afin de permettre un accès facilité via les navettes gra- tuites disponibles (CDGVAL ou ORLYVAL). À défaut, il appartient aux voyageurs d’organiser eux-mêmes leur transfert. VOYAGES EN AUTOCAR OU EN AVION AVEC « AUTO- CAR SUR PLACE » : 1. Places avant des autocars « Royal Class » : Les quatre places situées à l’avant des autocars de type « Royal Class » (derrière le conducteur pour les autocars classiques, ou à l’étage pour les autocars à étage ou à poste de conduite sur- baissé) ne bénéficient pas de l’espacement standard Royal Class (soit 0,90 m à 1,05 m entre les sièges). Toutefois, ces sièges conservent les caractéristiques Royal Class, avec une inclinaison du dossier jusqu’à 65° et repose-jambes. En raison de leur position privilégiée, ces sièges sont considérés comme Royal Class et donnent lieu à la facturation du supplément Royal Class, dont le montant varie de 30 € à 50 € se- lon le voyage. 2. Conduite et réglementation sociale européenne : Conformément à la réglementation so- ciale européenne sur les transports de voyageurs, les conducteurs doivent observer un repos minimal de 36 heures lors de certains circuits. Ainsi, soit un second conducteur est affecté au voyage, soit un véhicule de grand tourisme, affrété auprès d’un partenaire de SALAÜN HOLIDAYS, peut être utilisé pour une partie du trajet. Cet autocar affrété peut ne pas disposer des mêmes équipements de confort, notamment de sièges Royal Class ou de sanitaires. 3. Remplace- ment exceptionnel d’un autocar Royal Class : En cas d’immobilisation imprévue d’un autocar Royal Class (panne, bris de glace, incident technique), SA- LAÜN HOLIDAYS affrétera un autre véhicule, français ou étranger. Ce véhicule de remplacement pourrait ne pas présenter les standards de confort équiva- lents. Dans cette situation, aucun remboursement global ne sera effectué. Le supplément Royal Class, s’il a été souscrit, pourra être remboursé au prora- ta temporis. Si l’immobilisation intervient avant le départ du voyage, et qu’un autocar Royal Class ne peut être mis à disposition, le transport sera assu- ré en autocar de tourisme classique, et le supplé- ment Royal Class sera remboursé à hauteur de 50 € maximum (ou 30 € pour les voyages de 3 à 5 jours). 4. Effets personnels à bord : SALAÜN HOLIDAYS décline toute responsabilité en cas de vol ou de dé- térioration d’effets personnels, objets de valeur ou documents d’identité laissés à bord des véhicules, notamment lors des arrêts, repas ou visites. Aucune assurance ne couvre ces objets lorsqu’ils sont lais- sés sans surveillance. Nous recommandons vivement aux voyageurs de ne pas laisser d’objets de valeur à bord. 5. Attribution des places dans l’autocar : Pour les voyages comportant la mention « Place dans l’autocar attribuée à l’inscription », les places sont attribuées dans l’ordre d’enregistrement des réservations. Il est donc conseillé de s’inscrire tôt. En fonction des réservations, différentes configura- tions d’autocars (16 à 66 places, y compris autocars à étage) peuvent être utilisées. L’agencement des sièges peut entraîner un décalage des rangées. SA- LAÜN HOLIDAYS se réserve également le droit de mo- difier unilatéralement l’attribution des sièges sans que cela n’ouvre droit à une quelconque indemnité. LES TRANSFERTS A DESTINATION (à votre arrivée ou le jour du retour) : les premier et dernier jours, nos clients peuvent arriver/repartir de plusieurs aé- roports différents avec des arrivées/des départs qui peuvent être échelonnés sur toute la journée. Ainsi, pour les transferts aéroport-hôtel et hôtel-aéroport nous pouvons être amenés à regrouper des voya- geurs arrivant/repartant d’aéroports différents. Cela peut générer de l’attente à l’aéroport, aux arrivées/ départs, pouvant aller jusqu’à 2h30. De manière générale, à votre arrivée, après avoir récupéré vos bagages, nous vous recommandons d’attendre au niveau des arrivées de votre terminal. Le guide étant parfois amené à se déplacer d’un terminal à l’autre pour effectuer les accueils aéroport, vous pouvez aller prendre une collation tout en restant dans la zone des arrivées. Les premier et dernier jours étant consacrés au transport, aucune visite n’est prévue sur ces deux journées. Les accueils et transferts sont parfois effectués par des taxis. VISION FIRST : Le premier rang des autocars est par- ticulièrement prisé. Pour les voyages comportant le logo « Vision First », les clients ont la possibilité de