Vos Voyages 2026

| CONDITIONS GÉNÉRALES ET PARTICULIÈRES DE VENTE 432 | SALAÜN HOLIDAYS n’est prévue sur ces deux journées. Les accueils et transferts sont parfois effectués par des taxis. VISION FIRST : Le premier rang des autocars est particulière- ment prisé. Pour les voyages comportant le logo « Vision First », les clients ont la possibilité de réserver une place à l’avant de l’autocar, moyennant un supplément de 100 € par per- sonne (ou 50 € par personne pour les circuits de 2 à 5 jours). Dans le cas des autocars à étage, le premier rang correspond à la première rangée de sièges située à l’étage. Réservation et affectation : Si ces places ne sont pas réservées avant le départ, elles sont ouvertes à l’ensemble des passagers. Dans ce cas, nos guides-accompagnateurs s’efforcent d’organiser une rotation équitable des passagers sur ces sièges. En l’ab- sence de réservation préalable, SALAÜN HOLIDAYS se réserve le droit de réattribuer certaines places pour optimisation (par exemple, faire passer les passagers du 2 e rang au 1 er , du 3 e au 2 e , etc.). Contraintes réglementaires : Dans certains pays, des dispositions légales imposent que deux des quatre sièges situés au premier rang soient réservés au guideaccompagna- teur. Cas des voyageurs seuls : Pour des raisons logistiques, la confirmation définitive d’une place en première rangée pour une personne voyageant seule ne pourra être garantie qu’à 30 jours du départ. VOYAGES PAR AVION : Le transport aérien est assuré en classe économique, soit par des compagnies dites « charter » ou à bas coût (ex. : Transavia, Volotea, Ryanair, EasyJet, Wizz Air), soit via des vols réguliers opérés par des compagnies nationales (Air France, Lufthansa, British Airways, etc.) ou des compagnies low-cost. En raison du trafic aérien dense, les aéroports peuvent être amenés à répartir les horaires de départ et d’arrivée sur de larges plages horaires. Il est donc important de vérifier régulièrement la porte d’embarque- ment sur les écrans d’affichage, celle-ci pouvant changer entre l’enregistrement des bagages et l’embarquement. Les passagers doivent se présenter à la porte d’embarquement au moins 30 minutes avant l’heure prévue. Les billets inclus dans nos forfaits touristiques sont le plus souvent émis en blocs ou par groupes par les compagnies aériennes, ce qui peut les rendre incompatibles avec les programmes de fidéli- té. Sauf mention contraire, les premiers et derniers jours du voyage sont consacrés aux trajets. Les prix sont fixés selon la durée totale du voyage (à partir de l’heure de convocation jusqu’à l’heure d’arrivée au retour), et non sur un nombre de journées complètes. Afin de prévenir tout désagrément lié à un éventuel retard de livraison des bagages, il est fortement conseillé de conserver dans votre bagage cabine les effets essentiels pour une ou deux journées. En cas de traitement médical en cours, pensez à emporter votre ordonnance, né- cessaire en cas de contrôle. Dans certaines destinations, les horaires de vol peuvent entraîner une réduction de la pre- mière et/ou dernière nuitée (arrivée tardive, départ très ma- tinal, etc.). Aucun dédommagement ne pourra être exigé à ce titre. En cas de modification de compagnie aérienne, celle-ci pourra être substituée par une autre, notamment en cas de partage de code (ex. : SkyTeam regroupe Air France, KLM, Del- ta Airlines, etc.). Le client sera informé de tout changement dès que possible, et au plus tard lors de l’enregistrement. Les billets non utilisés, à l’aller ou au retour, ne sont pas rembour- sables, même en cas de modification de date. Un abandon de vol affrété ou de siège en bloc pour emprunter un vol régulier entraîne l’achat d’un nouveau billet aux frais du client. En cas de perte ou de vol d’un billet, il appartient au client d’en ache- ter un de remplacement. En cas de circonstances exception- nelles, le vol peut être opéré par une compagnie différente de celle initialement prévue, sans que cela n’altère le contenu du programme touristique. Enfin, il est rappelé que la plupart des compagnies aériennes ne fournissent plus de repas ou boissons gratuits sur les vols européens. Ceux-ci sont donc à la charge des passagers. INFORMATION IMPORTANTE CONCERNANT les RETOURS AERIENS SUR les AEROPORTS FRANÇAIS : À votre arrivée en France, un certain nombre de formalités peuvent ral- longer votre temps de sortie de l’aéroport. Nous vous invi- tons à prendre connaissance des informations suivantes : (A) Contrôles à l’arrivée : Après l’atterrissage de l’avion, et en fonction du pays de provenance, vous serez soumis à un contrôle par la Police de l’Air et des Frontières ; le cas échéant à un contrôle sanitaire notamment dans le cadre de mesures post-pandémie (ex. : COVID-19) ou d’autres dispositifs sani- taires mis en place par les autorités. Ces contrôles peuvent générer des temps d’attente significatifs, parfois supérieurs à une heure, en particulier aux heures de forte affluence. (B) Récupération des bagages : Une fois les formalités douanières et sanitaires accomplies, vous récupérerez vos bagages en zone dédiée. Selon la durée passée aux contrôles, vos bagages seront déjà sur le tapis, ou vous devrez patienter un temps supplémentaire pour leur livraison. (C) Réacheminement vers votre domicile ou ville de départ : Si vous avez souscrit à notre service de réacheminement, vous serez pris en charge pour un retour jusqu’à votre point de départ. En raison des res- trictions imposées par le plan Vigipirate (notamment l’inter- diction de stationnement prolongé près des terminaux), un temps d’attente peut être nécessaire avant de retrouver la navette. Dans certains cas, l’organisation logistique des re- tours impose l’usage de navettes partagées regroupant des passagers issus de différents vols arrivant sur le même cré- neau horaire. (D) Indemnisation en cas de retard : Si votre temps d’attente pour le réacheminement excède 2h30 après votre sortie de l’aéroport, une indemnisation forfaitaire de 10 € par heure pleine d’attente vous sera versée, calculée au prorata du temps réellement constaté. Exemple : si vous at- tendez 3h, une indemnisation de 10 € vous sera versée . Nous aurons votre attention sur le caractère exceptionnel de ces situations, qui restent rares et dépendent principalement de facteurs extérieurs à notre organisation. FORMALITES D’ENREGISTREMENT ET RESPONSABILITES DU VOYAGEUR : Le voyageur est informé que, pour toute presta- tion incluant un transport aérien, il lui incombe de procéder personnellement à son enregistrement auprès de la com- pagnie aérienne concernée , conformément aux modalités précisées dans le carnet de voyage qui lui est remis avant le départ. Cet enregistrement peut être requis en ligne via les services numériques de la compagnie ou directement à l’aéroport, selon les instructions spécifiques communiquées. Il est impératif que cette formalité soit accomplie dans les délais impartis afin de garantir la validité du titre de trans- port. À défaut, la compagnie aérienne peut, notamment en cas de surbooking, procéder à l’annulation du siège réservé sans que la responsabilité de SALAÜN HOLIDAYS ne puisse être recherchée, ni qu’aucun remboursement ou indemnisa- tion ne soit exigible à quelque titre que ce soit. Le voyageur assume en conséquence l’entière responsabilité et les risques liés au non-respect de cette obligation. Par ailleurs, SALAÜN HOLIDAYS ne pourra en aucun cas être tenue responsable du défaut d’enregistrement d’un voyageur au point de départ du voyage (transport aérien, autocar, croisière, train) dans les situations suivantes, notamment mais sans s’y limiter : (A) retard du préacheminement (aérien, ferroviaire ou terrestre) non organisé par SALAÜN HOLIDAYS, quelle qu’en soit la cause (y compris en cas de force majeure, événement extérieur ou fait d’un tiers), et (B) présentation de documents de voyage non conformes, expirés ou absents (carte d’identité, passe- port, visa, certificat de vaccination, autorisation parentale, etc.). Dans toutes ces hypothèses, le voyage reste intégrale- ment dû par le voyageur, à ses frais exclusifs, sans possibilité de remboursement ou d’indemnisation. Nous insistons tout particulièrement sur la nécessité de vé- rifier avec soin les formalités administratives, douanières et sanitaires requises, notamment pour les destinations soumises à des conditions d’entrée spécifiques telles que les États-Unis ou les pays exigeant un transit sur leur ter- ritoire. Le voyageur est invité à se rapprocher de son agence de voyages pour obtenir toutes les informations utiles avant le départ. BAGAGES : Voyages par avion - En raison des nombreuses manipulations lors du transport aérien, il est fortement conseillé d’utiliser une valise rigide et solide, idéalement équipée d’une serrure TSA, afin d’éviter qu’elle ne soit forcée en cas de contrôle douanier. Par mesure de sécurité, chaque bagage doit impérativement être étiqueté avec les coordon- nées du voyageur. Il est de votre responsabilité de vérifier l’enregistrement de vos bagages avant le départ. Les bagages enregistrés seront restitués au porteur du bulletin d’enre- gistrement. En cas de dommages subis durant le transport aérien, vous devez impérativement déposer une réclamation écrite auprès de la compagnie aérienne dans un délai de 7 jours suivant la livraison, accompagnée d’un constat d’ava- rie établi par son représentant au moment de la réception. Voyages en autocar - Les bagages placés en soute sont assurés à hauteur de 300€ par personne en cas de vol (dû- ment constaté), de détérioration ou d’incendie. Attention : SALAÜN HOLIDAYS décline toute responsabilité pour les effets personnels suivants, notamment s’ils sont oubliés, égarés ou volés : Bagages à main, Vêtements, Appareils photo, camé- ras, smartphones, tablettes, souvenirs, bijoux, Documents d’identité, sacs à main, etc. Ces objets peuvent être trans- portés sous réserve de place dans la soute de l’autocar, sans engager la responsabilité de l’organisateur. Il est formelle- ment déconseillé de laisser des objets de valeur dans les vé- hicules, notamment lors des pauses, visites, temps libres ou repas. Important : Aucune recherche d’objets oubliés ne sera entreprise et aucune réclamation en ce sens ne sera prise en compte. Assurance bagages : Chaque voyageur est invité à souscrire l’assurance de son choix pour couvrir la perte, le vol ou la détérioration de ses bagages et objets personnels. Pour les assurés auprès de SALAÜN HOLIDAYS, la garantie « annulation et bagages » ne pourra être activée qu’après avoir épuisé les recours auprès du transporteur aérien, l’in- demnisation se faisant après déduction du dédommagement perçu de celui-ci. Vol de bagages sous la responsabilité de l’Organisateur : En cas de vol de bagages intervenu durant un transport placé sous la responsabilité directe de SALAÜN HOLIDAYS, le client devra, pour tout traitement de dossier : Fournir une déclaration circonstanciée du vol ; Joindre l’ori- ginal du procès-verbal de dépôt de plainte ou de déclaration de vol établi par les autorités compétentes du pays concer- né ; Présenter les factures originales des biens dérobés. Ces documents doivent être transmis à l’organisateur dans un délai de 7 jours à compter du retour du voyage. Important : ne sont pas couverts par l’assurance (ni par les compagnies aé- riennes) les objets suivants, s’ils sont placés dans les bagages enregistrés en soute : Papiers d’identité, billets de transport, Chéquiers, espèces, cartes bancaires, Objets de valeur ou précieux : bijoux, téléphones, appareils électroniques, etc. Dans les hôtels, des coffres payants sont généralement mis à disposition pour le dépôt sécurisé de ces objets sensibles. Indemnisation et vétusté En cas de prise en charge par une assurance, l’indemnisation éventuelle est soumise à l’appli- cation d’un coefficient de vétusté : 20 % la première année ; puis 10 % par année supplémentaire. TRAITEMENTS MEDICAUX : Nous recommandons de conser- ver en cabine tout traitement médical indispensable pendant le voyage, accompagné de l’ordonnance correspondante, à présenter en cas de contrôle. SALAÜN HOLIDAYS attire tout particulièrement l’attention des voyageurs sur le fait que certains médicaments, notamment ceux contenant des opioïdes, peuvent être strictement interdits dans certains pays de destination. Il est fortement recommandé de consul- ter, avant le départ, un médecin traitant ainsi qu’un phar- macien afin de s’assurer de la légalité du transport de vos traitements médicaux, et d’anticiper toute éventuelle autori- sation spécifique à obtenir selon la législation applicable aux stupéfiants dans les pays visités. CROISIERES : Conditions météorologiques et modifica- tions d’itinéraire : Les conditions météorologiques en mer sont par nature aléatoires et peuvent évoluer rapidement, notamment selon les régions géographiques traversées et les périodes de l’année. Dans ce contexte, le capitaine du navire dispose d’une autorité exclusive pour modifier, à tout mo- ment, l’itinéraire de la croisière si la sécurité du navire ou des passagers l’exige. Ces modifications éventuelles d’itinéraire ne peuvent donner lieu à aucune indemnisation, ni être consi- dérées comme une rupture contractuelle. Excursions et res- pect des consignes : Lors des escales ou sorties à terre, les passagers sont tenus de respecter strictement les consignes de sécurité communiquées par l’encadrement. Ce respect est impératif, notamment dans les zones où la faune et la flore sont particulièrement fragiles. Tout comportement inadapté ou non conforme aux consignes pourrait entraîner l’exclu- sion de l’activité, sans droit à remboursement. Evacuation médicale en urgence : Dans certaines zones, les évacuations d’urgence peuvent nécessiter l’usage d’un hélicoptère, sous réserve des conditions météorologiques. Ces interventions, en cas d’incident médical grave ou problème de santé, sont souvent associées à des coûts très élevés. Recommandation importante : il est vivement conseillé aux voyageurs de sous- crire une assurance voyage couvrant spécifiquement les frais