Pagodia 2027

CONDITIONS GÉNÉRALES ET PARTICULIÈRES DE VENTE | PAGODIA | 191 et représentants locaux, restent à la discrétion du client. Nos prix ne comprennent pas les dé- penses exceptionnelles, à savoir toutes dépenses imprévues résultant d’événements dont SALAÜN HOLIDAYS ne peut être tenu pour responsable, tels que : Grève, Mauvaises conditions météoro- logiques, Retards des compagnies de transport. Les prestations non utilisées du fait du voyageur ne feront l’objet d’aucun remboursement. Seule exception : les prestations hôtelières non four- nies en raison d’une prise en charge en cours de voyage, sous réserve de nous en avoir informés au moins 31 jours à l’avance (sauf exceptions). Cette restriction s’applique également au retour. Évolution des prix : En raison des fluctuations des coûts de transport, il est impératif de véri- fier le prix exact en vigueur auprès de son agence de voyages avant toute inscription. Le tarif final du voyage ne sera confirmé qu’au moment de l’inscription. Les agences de voyages partenaires peuvent appliquer des frais spécifiques (frais de dossier, de service, billetterie, etc.). Nous vous recommandons de vous renseigner directement auprès de votre agence d’inscription. Assurances : Aucune assurance n’est incluse dans nos forfaits touristiques (annulation, ba- gages, assistance/rapatriement en cas d’ac- cident, maladie ou décès). Il est fortement re- commandé de souscrire une assurance adaptée à votre voyage. VOLS AIR FRANCE : Les prix des vols opérés par la Compagnie Air France au départ de villes de province ont été calculés à partir de classes de réservation autorisées pour les groupes. En conséquence, selon les disponibilités et la ville de départ choisie, un supplément tarifaire pourra vous être demandé au moment de l’inscription. VOLS SUPPLEMENTAIRES : A certaines dates (vacances scolaires, haute saison…), nous pou- vons être amenés à proposer des départs supplé- mentaires. Tant pour les vols réguliers que pour les vols spéciaux (dits vols “charters”), nous nous réservons le droit d’appliquer un supplément ta- rifaire dont le montant vous sera précisé lors de votre inscription en agence. EXCURSIONS FACULTATIVES : Nos voyages et séjours incluent parfois des excursions facul- tatives, offrant aux voyageurs l’opportunité de découvrir des monuments et sites touristiques environnants. Ces excursions ne sont pas in- cluses dans les forfaits de base. Elles peuvent être réservées et réglées en euros (sauf indi- cation contraire), directement auprès de votre tour-leader, chauffeur-accompagnateur ou guide-accompagnateur. Le prix indicatif des excursions est communiqué lors de l’inscription définitive, mais il peut être sujet à modification en fonction de divers facteurs (nombre de par- ticipants, moyen de transport, conditions mé- téorologiques, etc.). Une excursion pourra être annulée si le nombre de participants est insuf- fisant (généralement moins de 25 personnes). Dans ce cas, les montants payés seront rem- boursés sans indemnité supplémentaire. Responsabilité et excursions garanties : Seules les excursions et soirées facultatives décrites dans nos fiches produits fournies en informa- tion précontractuelle, ou proposées sur place par nos représentants officiels (tour-leaders, chauffeurs-accompagnateurs, guides-accompa- gnateurs), sont garanties par SALAÜN HOLIDAYS. Toute excursion achetée en dehors de ce cadre ne relève pas de notre responsabilité. REDUCTIONS ENFANTS : Les parents doivent justifier de l’âge des enfants les accompagnant au moment de l’inscription. Nous consulter selon la destination. REDUCTIONS JEUNES MARIES : Consulter votre agence de voyages. PROMOTIONS : A certaines dates, nous pouvons être amenés à proposer des promotions. Il est expressément précisé que celles-ci n’ont aucun effet rétroactif et qu’elles ne pourront s’ap- pliquer aux clients déjà inscrits aux conditions de prix initial. Ceux-ci ne pourront prétendre à aucun remboursement de la différence de prix. ARTICLE 7 - REVISION DE NOS PRIX Conformément aux dispositions de l’article L.211-12 du Code du Tourisme, les prix men- tionnés dans nos documents commerciaux et contractuels sont révisables à la hausse comme à la baisse en fonction des éléments suivants : le coût du transport, et notamment les varia- tions du prix des carburants ou d’autres sources d’énergie ; l’évolution des taxes et redevances, imposées par des tiers ne participant pas di- rectement à l’exécution du contrat (notam- ment : Taxes touristiques, Taxes d’atterrissage, d’embarquement ou de débarquement dans les ports et aéroports) ; les fluctuations des taux de change, lorsque ceux-ci ont un impact direct sur le prix des prestations incluses dans le voyage. Notification de la modification du prix : Toute hausse du prix total du forfait sera communi- quée au client au plus tard 20 jours avant le dé- part. En cas d’augmentation du prix supérieure à 8 %, le voyageur aura le choix entre : Accepter la modification et poursuivre son voyage, ou annu- ler sans frais, avec un remboursement intégral des sommes versées. Répercussion des augmentations de taxes et devises : SALAÜN HOLIDAYS se réserve le droit d’ajuster ses prix pour tenir compte des hausses de taxes ou redevances dans les pays visités, y compris celles décidées avant l’inscription du client, mais portées à notre connaissance après celle-ci. Nos prix ont été établis en fonction des données économiques connues au 15 mars 2026. Le calcul des coûts repose notamment sur une parité Euro/Dollar US de 1 € = 1,14 USD, suivant les ré- férences définies par les compagnies aériennes, fluviales, maritimes et d’autocars. Quote-part des prix révisables : Voyages en avion [60% du prix correspond aux prestations terrestres et 40% du prix concerne le transport aérien (variable en fonction de la destination)]. Voyages en autocar [65% du prix correspond aux prestations terrestres et 35% du prix concerne le transport terrestre]. Cas spécifiques des billets d’avion : Les prix sont soumis aux augmentations appliquées par les compagnies aériennes, souvent sans commu- nication préalable précise de leur part. Les prix mentionnés incluent les surcharges carburant (kérosène) connues au 15 mars 2026. ARTICLE 8 - ANNULATIONS OU MODIFICATIONS DU FAIT DU CLIENT Conformément à l’article L.211-14 (I) du Code du Tourisme, le voyageur dispose du droit de résoudre le contrat à tout moment avant le début du voyage ou du séjour, sous réserve du paiement des frais d’annulation mentionnés ci-après Toute demande d’annulation doit être adressée à l’agence auprès de laquelle le client a procédé à l’inscription, et formulée par écrit, par tout moyen permettant d’obtenir un accu- sé de réception (courrier recommandé, e-mail avec accusé de lecture, etc.). La date de récep- tion de la demande d’annulation par l’agence est réputée être celle du jour ouvré, ou du premier jour ouvré suivant si la demande est reçue un jour non ouvré. Cette date déterminera l’appli- cation du barème de frais d’annulation ci-des- sous. Certains frais peuvent être couverts par une assurance annulation / bagages, à condition que le voyageur l’ait souscrite en supplément au moment de l’inscription, et que l’annulation demandée respecte les conditions prévues par le contrat d’assurance (consultables en agence). SALAÜN HOLIDAYS se réserve le droit d’appliquer les conditions d’annulation pour toute demande d’annulation, toute modification ou changement demandés avant le départ, et toute cession du contrat à un tiers. Sauf conditions spécifiques propres à certains voyages alors expressément mentionnées dans le contrat de vente, les conditions d’annulation suivantes s’appliquent, à savoir : EN CAS D’ANNULATION DEMANDEE JUSQU’A 31 JOURS AVANT LE DEPART, LE CLIENT PEUT CHOISIR : 1. Soit le report du voyage sur une autre date : Les sommes versées peuvent être reportées sur un autre voyage au choix du client, à condition que ce nouveau voyage soit réservé dans un délai de 12 mois suivant l’annulation, et moyennant la retenue forfaitaire suivante appliquée au titre de frais d’annulation et de report : • En cas d’annulation plus de 60 jours avant la date de départ : 100 € par personne, • En cas d’annulation entre 59 et 31 jours avant la date de départ : 250 € par personne. 2. Soit un Remboursement partiel : Le client peut demander un remboursement, moyennant la retenue forfaitaire suivante : • En cas d’annulation plus de 60 jours avant la date de départ : 15 % du prix total du voyage à forfait, avec un minimum de 200 € par personne. • En cas d’annulation entre 59 et 31 jours avant la date de départ : 20 % du prix total du voyage à forfait, avec un minimum de 250 € par personne. EN CAS D’ANNULATION DEMANDEE DANS LES 30 JOURS PRECEDANT LE DEPART : Des frais forfaitaires progressifs sont appli- qués, en fonction de la date de réception de la demande d’annulation par l’agence d’inscription selon le barème suivant applicable par personne et moyennant un montant minimum de 300 € par personne ou, si supérieur, le pourcentage applicable : • Entre 30 et 21 jours : 35% du prix total du voyage, • Entre 20 et 8 jours : 65% du prix total du voyage, • Entre 7 et 2 jours : 85% du prix total du voyage • Moins de 2 jours ou en cas de non-présentation le jour du départ : 100% du prix du voyage. Frais additionnels : Dans tous les cas mention- nés ci-dessus (report ou annulation) et ce, dès l’inscription, des frais supplémentaires pourront être retenus, correspondant aux prestations déjà engagées et non remboursables (billets aériens, maritimes ou ferroviaires non échangeables et non remboursables, frais de visites, de vi- sas, ou autres formalités administratives déjà engagées). Cas spécifique des vols «sourcés dynamique- ment : Si le voyage comprend des vols émis via des moteurs de réservation (GDS), un montant de 50 % du prix total du forfait sera retenu jusqu’à 21 jours avant le départ (non cumulable - le montant le plus élevé s’applique). En deçà de 21 jours, le barème standard s’applique. MENTIONS IMPORTANTES : Assurances et frais non remboursables : Les primes d’assurance et frais liés à des formalités administratives sont non remboursables, quel que soit le mo- tif d’annulation. Taxes d’aéroport : Seules les taxes d’aéroport liées à des vols non consom- més peuvent être remboursées, sur demande expresse. Non-présentation : Aucun rembour- sement ne sera effectué si le voyageur ne se présente pas ou ne peut embarquer en raison de documents manquants (passeport, visa, do- cuments sanitaires requis, etc.). Il appartient au client de vérifier la validité et la conformité des documents requis avant le départ. Abandon en cours de voyage : Aucun remboursement n’est dû si le voyageur interrompt volontairement son voyage ou circuit. Croisières : Les croisières flu- viales ou maritimes sont soumises à des condi- tions spécifiques d’annulation, communiquées au moment de la réservation. Correction des noms : Sauf exception, les frais liés à toute de- mande de correction d’un nom/prénom sur un titre de transport varient selon les transporteurs et les délais. Certaines corrections peuvent être impossibles à moins d’émettre un nouveau billet à la charge exclusive du client. ARTICLE 9 - ANNULATIONS OU MODIFICATIONS DU FAIT DE SALAÜN HOLIDAYS À la date de parution de nos programmes, toutes les excursions, visites, prestations, soirées, croi- sières fluviales et traversées maritimes sont ré- alisables. Toutefois, nous invitons nos clients à ne se référer qu’aux informations figurant dans le document d’information précontractuelle re- mis avant la conclusion du contrat, à l’exclusion de toute autre source. Après le départ, si cer- taines prestations prévues — non essentielles au contrat — ne peuvent être assurées, les clients pourront obtenir le remboursement intégral des prestations non fournies, à l’exclusion de tout autre dédommagement ou indemnisation. Important : pour des raisons techniques (jours fériés, fermetures spécifiques, contraintes lo- cales), pour des conditions météorologiques défavorables ou pour des aléas d’organisation, nous nous réservons le droit de modifier les itinéraires, le déroulement des excursions et l’ordre des visites prévues au programme. Les horaires peuvent également être ajustés en fonction de circonstances extérieures. Ainsi, SALAÜN HOLIDAYS pourra, pour des motifs légi- times et conformément aux dispositions du Code du tourisme, être amenée à substituer un hôtel ou un bateau mentionné dans le programme par un autre de catégorie équivalente ou supérieure, sans que cela ne constitue une modification substantielle du contrat. Le circuit pourra éga- lement être inversé ou adapté. Le voyageur en sera informé dans la mesure du possible avant la réalisation de la modification. Dans ce cas, SALAÜN HOLIDAYS s’engage à fournir une pres- tation de qualité équivalente ou supérieure, sans que cela n’ouvre droit à une quelconque indem- nisation. En avant ou arrière-saison, certains services peuvent être modifiés ou supprimés en raison d’un faible nombre de participants ou de conditions climatiques (par exemple : anima- tions ou installations hôtelières, repas servis à table au lieu de buffets). Par ailleurs, en raison d’un manque de personnel dans le secteur tou- ristique, certaines prestations peuvent être dé- gradées ou annulées. Nos prix tiennent compte de ces éléments variables. Les éventuelles com- pensations dues par l’organisateur sont limitées conformément aux conventions internationales applicables aux prestations concernées. En cas de dommages non couverts par une convention internationale, et hors dommages corporels, l’indemnisation éventuelle ne saurait excéder le montant effectivement versé par le client pour la prestation concernée. Modification du contrat pour événement ma- jeur : Si, avant le départ, SALAÜN HOLIDAYS se trouve dans l’obligation de modifier un élément essentiel du contrat, au sens de l’article L.211-13 du Code du tourisme, le client en sera informé dans les meilleurs délais sur un support durable. Il pourra alors choisir entre : Accepter la mo- dification proposée ou Résilier le contrat sans frais, avec remboursement intégral des sommes versées sous 14 jours, à l’exception des frais de visa engagés. Sauf indication contraire, le client devra faire connaître sa décision dans un délai de 7 jours suivant la réception de l’information. En l’absence de réponse dans ce délai, la modifi- cation sera réputée acceptée. Résolution du contrat sans frais : Conformé- ment à l’article L.211-14 III du Code du tourisme, SALAÜN HOLIDAYS pourra également résoudre le contrat de plein droit et sans indemnité : Si le