HUGH! 2025-2026

| CONDITIONS GÉNÉRALES ET PARTICULIÈRES DE VENTE heures à l’arrivée ou/et au départ, ou à l’inverse, la durée du séjour pourra être prolongés, notamment en raison de chan- gements d’horaires de vols imposés par les transporteurs aé- riens, que ce soit en raison d’aléas climatiques, de cas fortuit, ou d’impératifs de sécurité (notamment en période de trafic intense où les rotations sont plus fréquentes et peuvent, entrai- ner certains retards) . HOTELLERIE : les catégories hôtelières communiquées dans nos programmes sont les catégories officielles décernées par les autorités des pays concernés. Aussi, pour une même caté- gorie, des différences sensibles peuvent intervenir d’un pays à l’autre. Dès lors, la classification locale 5 *, tant pour les ba- teaux que pour les hôtels, ne peut être comparée aux normes françaises en vigueur. Les règles internationales prévoient que les chambres ne sont attribuées qu’à partir de 14 heures le jour de l’arrivée et libérées avant 10 heures le jour du départ, et ce, quels que soient les horaires d’arrivée et/ou de départ. En aucun cas, il ne pourra être déroger à ces règles. Certains hôtels peuvent être éloignés des centres-villes. Les prix des “prestations en suppléments à régler sur place” mentionnés par nos programmes sont données à titre pure- ment indicatif. Ils peuvent être différents sur place à l’occa- sion du séjour et l’organisateur décline toute responsabilité en cas de différence constatée sur place. Ces prix sont définis par l’hôtel de destination. Aucun supplément, ni aucune réduction, ne sera appliqué en fonction de l’orientation de votre chambre (sauf pour les hôtels permettant l’option de souscrire un sup- plément “vue mer”). Nous ne sommes en aucun cas respon- sables de l’attribution des chambres, l’hôtelier étant libre de répartir les clients dans les chambres louées en fonction des disponibilités à l’arrivée des voyageurs. CHAMBRES INDIVIDUELLES : lors de l’inscription, il sera tenu compte, dans la mesure du possible, des demandes de chambres que les voyageurs désirent occuper (chambre indivi- duelle, chambre à grand lit, à deux lits et chambre à partager) . Toutefois, le supplément demandé pour l’octroi de chambres individuelles n’engage l’organisateur du voyage que dans la mesure où il est lui-même en mesure de les obtenir des hô- teliers. Le nombre de chambres individuelles est limité pour chaque voyage, leur nombre dans les hôtels étant faible par rapport aux chambres à deux lits, et leur confort le plus sou- vent moindre. En cas d’impossibilité de fournir une chambre individuelle, le supplément acquitté sera remboursé en fin de voyage, proportionnellement à la non-fourniture de ce service et les voyageurs ayant acquitté ce supplément se verront at- tribuer une chambre à deux lits, à partager avec une autre personne. CHAMBRES A PARTAGER : les inscriptions en chambre à partager sont acceptées sous réserve que d’autres per- sonnes aient formulé la même demande. A défaut, le voyageur concerné devra acquitter le supplément pour une chambre individuelle lors du paiement du solde du voyage. La non-dis- ponibilité d’une chambre à partager ne constitue en aucun cas un motif légitime d’annulation du voyage. Ces principes s’ap- pliquent également pour les cabines à partager lors de croi- sières et de traversées maritimes. CHAMBRES TRIPLES : un hébergement en chambre triple peut être envisagé mais non garanti. Le plus souvent, une chambre triple est une chambre double dans laquelle l’hôtelier aura ajouté un 2 e voir 3 e lit (de type lit de camp) , ou même un canapé au détriment de l’espace et du confort normal de la chambre. Les voyageurs ayant demandée une chambre triple, malgré les présentes réserves, ne pourront prétendre à au- cune réduction, ni indemnité, en cas de prestations insatis- faisantes. INFORMATIONS PARTICULIERES : dans certains pays, l’ani- mation dans les stations balnéaires peut se prolonger tard dans la nuit et gêner le sommeil de certains voyageurs. Lors d’arrivées tardives dans les hôtels, l’application des conven- tions de travail des personnels hôteliers peut entraîner le remplacement d’un dîner chaud par un buffet froid ou un simple en-cas. De même, lors de départs matinaux, les petits déjeuners peuvent être limités à un thé ou un café accom- pagné d’un biscuit. Nous attirons votre attention sur le fait que certains hôtels, lors d’une arrivée tardive le premier jour, risquent également de ne pas servir de dîner aux clients . Dans un tel cas, le repas servi à bord de l’avion sera considéré comme le premier repas prévu au programme et aucun rem- boursement ne sera accordé à ce titre. Cependant, certaines compagnies aériennes ne proposent plus ces services ou font payer les repas. ARTICLE 11 - OBLIGATION D’INFORMATION A LA CHARGE DU CLIENT Le client doit informer son agence d’inscription, par écrit et préalablement à toute réservation, de toute demande spéciale ou particulière le concernant et susceptible d’affecter le dé- roulement du voyage (personnes à mobilité réduite avec ou sans fauteuil roulant, présence d’un animal, transport d’instruments de musique, etc.) . Les compagnies aériennes ont toute latitude pour accepter ou refuser notamment l’enregistrement de ba- gages volumineux ou spéciaux. ARTICLE 12 - FORMALITÉS ADMINISTRATIVES ET SANITAIRES Les formalités administratives indiquées de chaque pays et pour chacun des programmes relatifs aux forfaits touristiques vendus par l’organisateur s’adressent uniquement aux res- sortissants français. Des informations générales sont disponibles sur les sites : www. diplomatie.gouv.fr , www.action-visas.com et www.pasteur.fr. Tout autre ressortissant d’une autre nationalité ou binatio- naux doit, avant de procéder à toute réservation, se renseigner personnellement sur les formalités qu’il a à accomplir au re- gard de sa situation personnelle en contactant l’ambassade ou le consulat du ou des pays de destination. La responsabilité de SALAÜN HOLIDAYS ne peut être recherché en cas d’inobser- vation par un voyageur de ces obligations, et spécifiquement dans l’hypothèse où un voyageur se verrait refuser l’embar- quement ou le passage à une frontière. INFOS VISA : SALAÜN HOLIDAYS propose, à titre optionnel, un service payant pour l’obtention de visas nécessaires et in- dispensables pour le franchissement de certaines frontières des pays visités lors des voyages. Il est rappelé aux voyageurs que pour tout voyage ou transit aux Etats-Unis l’obtention d’une autorisation de voyage (Esta) est strictement néces- saire. De la même manière pour tout voyage ou transit au Ca- nada, l’obtention d’une autorisation de voyage (Canadian ETA) est strictement nécessaire. Aucun frais de visa(s) ne sera facturé dans le cas où les voya- geurs décident, sous leur propre responsabilité, d’accomplir à titre individuel les formalités nécessaires à leur obtention. Dans cette hypothèse, SALAÜN HOLIDAYS sera pleinement dégagé de toute responsabilité en cas de défaut d’obtention du ou des visa(s) nécessaires le jour du départ de voyage concerné et se sera en mesure d’appliquer les conditions d’an- nulation prévues par le contrat de vente, sans recours possible du Client. En toute circonstance, le voyageur doit être en possession d’une pièce d’identité en bon état et répondant à certaines conditions particulières pour effectuer son voyage sous peine de refus d’entrée sur le territoire du pays concerné ou de refus d’obtention de visa. Toute difficulté liée une pièce d’identi- té en mauvais état lors d’un voyage sera de la responsabilité entière et unique du voyageur. FORMALITES DE FRONTIERES ET SANITAIRES : le client est informé par le contrat de vente ou directement par l’agent de voyages à l’inscription des formalités de police et de santé exigées pour la réalisation de son voyage. L’attention des voyageurs est particulièrement attirée sur les exigences sanitaires liées aux pandémies (ex. Covid-19). En raison des changements réguliers des procédures sanitaires exigées par les différents pays, SALAÜN HOLIDAYS pourra être amenée à notifier postérieurement à l’inscription des voya- geurs tout changement de procédure exigé, que ce soit par une compagnie aérienne ou par un pays de transit ou par un pays de destination. Avant son voyage, chaque voyageur est invité à régulièrement prendre connaissance des recomman- dations portées par le site du Ministère de l’Europe et des Af- faires étrangère : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils- aux-voyageurs/informations-pratiques. Dans la mesure où les voyageurs en ont été informés, SALAÜN HOLIDAYS se dégage de toute responsabilité quant au respect par les voyageurs des formalités sanitaires exigées (Test PCR/ antigénique, passe sanitaire, schéma vaccinal complet, certi- ficat de vaccination, attestations sur l’honneur exigée, etc.). Les voyageurs sont donc seuls responsables de leur capacité à justifier de leur propre situation personnelle lors des contrôles sanitaires exigés par les compagnies aériennes et/ou par les autorités compétentes lors du franchissement des frontières. Dans l’hypothèse où, avant le départ, un voyageur ne serait plus en mesure de satisfaire aux conditions sani- taires exigées, la Société SALAÜN HOLIDAYS se réserve le droit d’assimiler cette situation à une annulation à l’initiative du client et donc de facturer les frais d’an- nulation ad hoc. Si un voyageur contracte le Covid-19 ou toute autre maladie aux symptômes significatifs pen- dant un voyage, le client est expressément informé que, faute d’avoir souscrit une assurance ad hoc, il devra assumer la charge financière liée aux frais sanitaires (frais médicaux et le cas échéant hospitaliers) et aux frais logistiques (hébergement & transport) induits par cette contamination. Les instructions données au Client sont opposables aux per- sonnes qui l’accompagnent. La responsabilité de l’accomplis- sement des formalités de police et de santé et les frais qui en résultent est uniquement supporté par le voyageur, sauf indication contraire (voir selon programme). Il appartient en toute circonstances au voyageur de s’assurer qu’il est en règle avec les formalités sanitaires nécessaires à la réalisation du voyage en consultant le site : www.diplomatie.gouv.fr. Ne pouvant préjuger de l’état de santé des voyageurs, il appar- tient à ces derniers de consulter “la rubrique conseils-aux- voyageurs” du site www.diplomatie.gouv.fr (et plus spé- cifiquement les sous-rubriques “risques pays” et “santé” ) afin qu’ils puissent prendre connaissance des interdictions existantes relatives à l’importation de traitement médicaux particuliers. Les voyageurs se doivent de consulter leur méde- cin ou leur pharmacien lors de la délivrance de leur traitement médicamenteux et de s’informer sur la possibilité pour eux de voyager avec à l’étranger. A noter que les enfants mineurs résidant en France non ac- compagnés de leurs parents ou d’une personne détentrice de l’autorisation parentale (ou ne portant pas le même nom de famille), quelle que soit leur nationalité, doivent disposer d’un passeport à leur propre nom et d’une autorisation de Sortie du Territoire (formulaire à télécharger Cerfa N°15646*01, à rem- plir, à signer et à remettre avec ses annexes - site : https:// www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1359) . Atten- tion, si un mineur voyage avec un seul de ses parents, et s’il n’a pas le même nom et/ou s’il n’habite pas à la même adresse que le parent qui l’accompagne, il sera réclamé la preuve que l’autre parent autorise ce voyage sous forme d’une lettre ma- nuscrite rédigée par le parent qui ne voyage pas et autorisant l’enfant à voyager + la copie du livret de famille + la copie de la pièce d’identité du parent qui ne voyage pas. Les personnes placées sous unemesure de protection judiciaire, telle une mesure de tutelle ou de curatelle ont l’obligation de faire état de leur situation lors de leur inscription. Les per- sonnes placées sous curatelle ont l’obligation de demander une autorisation écrite de s’inscrire à leur curateur. Les personnes placées sous tutelle doivent voyager avec leur tuteur ou une personne habilitée par le juge des tutelles. La responsabilité de SALAÜN HOLIDAYS ne pourra en aucun cas être recherchée à l’égard des personnes faisant l’objet de ces mesures de pro- tection. Les noms et prénoms figurant sur le titre de transport doivent être identiques aux noms et prénoms figurant sur la carte d’identité ou le passeport du voyageur. L’organisateur ne pren- dra pas en charge les frais supplémentaires résultant de l’im- possibilité dans laquelle se trouverait un voyageur de présen- ter un document requis. En cas de survenance d’un événement politique ou sanitaire (préalablement ou postérieurement à la conclusion du contrat) pouvant présenter des contraintes ou dangers pour le client, SALAÜN HOLIDAYS pourra subordonner le départ du client à la signature d’un document aux termes duquel le client re- connaîtra avoir pris connaissance des risques associés à son séjour. En cas de maladie contagieuse, SALAÜN HOLIDAYS se réserve le droit d’exiger soit le rapatriement, soit l’hospitali- sation, soit l’isolement du client. ARTICLE 13 - APTITUDE AU VOYAGE Compte tenu des difficultés inhérentes à certains voyages, séjours ou circuits, et de l’autonomie physique, psychologique et psychique qu’ils impliquent, SALAÜN HOLIDAYS se réserve la possibilité de refuser toute inscription, voire toute partici- pation qui lui paraîtrait non adaptée avec les contingences de tels voyages, séjours ou circuits. Le voyageur devra produire un certificat médical d’aptitude en ce sens, car, le cas échéant, la garantie d’une compagnie d’assurance n’est pas acquise s’il s’avérait que l’état de santé physique ou moral de cette personne ne lui permettait pas un tel voyage. En tout état de cause, il appartient aux voyageurs de vérifier leur condition physique avant le départ, de se munir de leur traitement ha-