HUGH! 2025-2026

| CONDITIONS GÉNÉRALES ET PARTICULIÈRES DE VENTE circuit en cours de route, et cela pour quelque cause ou motif que ce soit, aucun remboursement ne sera consenti. Les croisières maritimes et fluviales sont soumises à des frais d’annulation spécifiques qui vous seront, le cas échéant, com- muniqués avant votre réservation. Avant le départ, toute demande de correction d’orthographe dans le prénom ou le nom d’un voyageur sur un titre de trans- port pourra donner lieu, si cela est matériellement possible, à l’application des frais de modification (se renseigner en agence) ou à l’émission d’un nouveau titre de transport. (1) Sauf conditions d’annulation spécifiques de certains voyages, des croisiéristes ou d’autres fournisseurs, précisées à la réser- vation et mentionnées dans le contrat de vente. ARTICLE 8 - ANNULATIONS OU MODIFICATIONS DU FAIT DE SALAÜN HOLIDAYS A la date de parution de nos programmes, toutes les excur- sions, prestations, visites, entrées, soirées, croisières flu- viales, traversées maritimes… sont réalisables et modifiables. Nous vous invitons cependant à ne prendre en compte que les éléments indiqués dans l’information précontractuelle dé- livrée, à l’exclusion de tous autres. Lorsque, après le départ du voyageur, certains services et prestations prévus, non pré- pondérants au contrat, ne pourraient être assurés, les clients auront droit au remboursement intégral des sommes corres- pondant aux prestations non fournies, à l’exclusion de tous dommages et intérêts quelconques. ATTENTION : Pour des motifs techniques (jours fériés, di- manches, jours imposés pour certaines visites, etc.) ou en raison de conditions météorologiques défavorables ou en- core en raison d’aléas liés à leur organisation, nous nous réservons le droit de modifier les itinéraires proposés et l’ordonnancement de nos programmes. Les itinéraires des excursions communiqués peuvent être soumis à modifica- tion. Les horaires et les itinéraires des excursions peuvent être modifiés en raison de circonstances extérieures. Ainsi, SALAÜN HOLIDAYS peut être amené, pour de multiples rai- sons et conformément au Code du Tourisme à changer l’hôtel ou le bateau mentionné dans le programme du voyage ou sé- jour vendu, sans que cette modification ne puisse constituer pour autant une modification importante d’un des éléments essentiels du voyage. L’ordre des visites peut également être modifié et un circuit inversé. Dans la mesure du possible, le voyageur en sera avisé au préalable. Dans ce cas, SALAÜN HO- LIDAYS s’engage à fournir au client une prestation similaire ou supérieure, aucun dédommagement ne pouvant alors être réclamé par le client. En avant ou en arrière-saison, certains services peuvent être modifiés, voire supprimés que ce soit en raison du petit nombre de voyageurs ou des conditions météorologiques (ex. : animation et activités les hôtels, repas à table au lieu d’un buffet…) . Par ailleurs, en raison des perturbations engendrées la pandémie de covid-19 ou encore par le manque de person- nel travaillant dans l’industrie touristique, certains services peuvent également être supprimés ou fournis de manière dé- gradée. Le prix de nos forfaits tient compte de ces éléments aléatoires. Le montant des dédommagements éventuellement dus par l’organisateur au client est limité conformément aux disposi- tions prévues par les conventions internationales qui régissent les prestations concernées. En ce qui concerne les dommages, autres que corporels, qui ne ferait pas l’objet d’une limitation résultant d’une convention internationale, le montant du dé- dommagement éventuel ne pourra excéder le montant réel de la prestation acquittée par le client. Si, avant le départ, un événement extérieur s’imposant à SA- LAÜN HOLIDAYS au sens de l’article L. 211-13 du Code du tou- risme, contraint SALAÜN HOLIDAYS à modifier un élément essentiel du contrat conclu avec le client, ce dernier en sera averti par son agence d’inscription ou par SALAÜN HOLIDAYS sur un support durable, le plus rapidement possible. Il lui sera alors proposé soit une modification du voyage, soit un voyage de substitution. Le client pourra soit accepter la modification proposée, soit résilier le contrat. Le client qui opte pour la rési- liation pourra obtenir le remboursement intégral des sommes versées dans les 14 jours au plus tard après la résolution du contrat, à l’exception des frais de visas le cas échéant déjà engagés. Sauf indication contraire, le client devra faire part de sa décision (acceptation de la modification ou résiliation) dans un délai maximal de 7 jours à compter de réception de l’infor- mation précitée. À défaut de réponse dans ce délai, le client sera réputé avoir accepté la modification proposée. Conformément aux dispositions de l’article L.211-14 III du code du tourisme, SALAÜN HOLIDAYS se réserve le droit de résoudre un contrat de vente, sans frais, avant le début du voyage ou du séjour, et de rembourser intégralement le voya- geur des paiements effectués, sans indemnisation supplé- mentaire, si : - “le nombre de personnes inscrites pour le voyage ou le séjour est inférieur au nombre minimal indiqué dans le contrat et que le vendeur notifie la résolution du contrat au voyageur dans le délai fixé par le contrat, mais au plus tard vingt jours avant le début du voyage ou du séjour dans le cas de voyages dont la durée dépasse six jours ; sept jours avant le début du voyage ou du séjour dans le cas de voyages dont la durée est de deux à six jours ; quarante-huit heures avant le début du voyage ou du séjour dans le cas de voyages ne durant pas plus de deux jours” ; - Ou si SALAÜN HOLIDAYS est empêché “d’exécuter le contrat en raison de circonstances exceptionnelles et inévi- tables” . La résolution du contrat sera notifiée au voyageur dans les meilleurs délais avant le début du voyage ou du séjour. SA- LAÜN HOLIDAYS pourra néanmoins, afin d’éviter d’annuler le voyage du client, si celui-ci ne réunit pas le nombre minimum de participants, lui proposer, à plus de 20 jours avant la date de départ, un supplément de 50 € à 200 € suivant la desti- nation et la durée du voyage, afin de permettre d’assurer le départ concerné (sur acceptation du client). DEPARTS GARANTIS : Suivant la destination, le départ de certains voyages peut être garanti à moins de 10 participants. Cependant, en raison d’un nombre de participants moindre, nous pourrons être amenés à modifier unilatéralement leur programme. Conformément aux dispositions de l’article L211- 13, vous en serez alors informés avant départ et vous dispose- rez, en cas de modification d’un élément essentiel du contrat, de la possibilité d’annuler sans frais votre voyage ou de vous reporter sur une autre date de départ ou encore de vous repor- ter sur un autre voyage. En deçà de 8 voyageurs, pour certains circuits et pour cer- tains pays de destination, nous nous réservons la possibilité de mettre à votre disposition un conducteur-guide francophone en lieu et place d’un conducteur et d’un guide. Par ailleurs, si, or les cas évoqués ci-dessus, SALAÜN HOLI- DAYS décide d’annuler, sans motif valable (hors cas visé par l’article L211-14 du Code du Tourisme), un voyage ou un sé- jour avant son départ et si les parties ne parviennent pas à un accord amiable sur un voyage ou séjour de substitution, SALAÜN HOLIDAYS remboursera le client de l’intégralité des sommes versées et lui versera une indemnité au moins égale à la pénalité que le client aurait supporté si l’annulation était intervenue de son fait à cette date. ARTICLE 9 - CONDITIONS DE RÉALISATION DES TRAJETS PRE & POST ACHEMINEMENT : le client n’est pas systémati- quement pris en charge, à partir de la ville de départ choisie, par un autocar de type “Grand Tourisme”. Pour l’organisation des circuits de préacheminement (au départ de votre ville jusqu’à Rennes, Le Mans, Nantes… ou jusqu’au point de ren- contre avec l’autocar qui effectue le voyage ou le trajet jusqu’à l’aéroport de départ et pour le trajet retour à partir du Mans, Rennes, Nantes… ou de l’aéroport d’arrivée à votre lieu de dé- part) , des minicars ou des voitures peuvent être mis à disposi- tion à l’occasion de ces transferts Aller et/ou Retour. L’étendue et la multiplicité de nos points de prise en charge peuvent entraîner quelques désagréments pour les voyageurs situés en “bout de ligne” . Aussi, suivant la situation géographique de certains clients, une prise en charge à domicile peut entraîner des départs matinaux, avec le cas échéant des changements de véhicules. Les voyageurs se doivent d’être présents et vi- sibles aux heures de RDV mentionnés dans les convocations. Afin de respecter les horaires de prises en charge de chacun, les navettes ne pourront attendre plus de 10 min un client sur un lieu de RDV convenu. Nous recommandons fortement que les passagers transmettent leur numéro de téléphone portable à leur agence d’inscription afin que le transfériste puisse les contacter en cas de besoin. Passé ce délai, le client sera réputé ne s’être pas présenté au lieu de RDV convenu. La longueur et la durée des transferts sont liées à la dispersion de la clientèle se rendant vers une même destination. La durée de certains transferts (à l’Aller comme au Retour) peut-être longue : par exemple, 10 heures sont nécessaires (arrêts compris) pour al- ler de la pointe du Finistère à l’aéroport de Paris-Roissy. Dans tous les cas, il est rappelé que les repas pris lors des trans- ferts sont à la charge des clients. Dans certains cas, un délai d’attente peut exister entre deux transferts, compte tenu des aléas de la circulation ou pour des impératifs d’organisation de nos rotations. Afin d’apporter le maximum de confort et d’équité à tous nos clients, les points de retour s’effectuent exactement au même endroit que le lieu de prise en charge du départ. Pour tous changements de lieux de prise en charge, demandé après l’édition des convocations, l’organisateur se réserve le droit d’appliquer des frais de modification d’un montant de trente euros (30 €). Salaün Holidays peut être amenée à organiser les transferts des voyageurs la veille de leur départ ou le lendemain de leur arrivée sur l’aéroport de Paris, selon les contingences liées aux pré et post acheminements des passagers (variables, sans que la présente énumération ne soit exhaustive, selon les horaires et les disponibilités des avions dans les classes de réservation dédiées aux groupes, selon les horaires des trains, selon les moyens terrestres de transport mis en œuvre en fonction des distances à parcourir et des impératifs liés aux temps de conduite des chauffeurs imposés par la législation, ou encore en cas de grèves ou de conditions météorologiques imposant certains réaménagements). Dans cette hypothèse, la nuit d’hôtel et, le cas échéant, le petit déjeuner demeurent à la charge des voyageurs. Salaün Holidays peut, sur demande expresse des voyageurs, réserver pour leur compte une chambre d’hôtel, avant leur départ, au prix forfaitaire de 170 € par chambre (sans petit déjeuner, compte tenu des horaires souvent matinaux des départs). Afin d’optimiser les transferts entre l’aéroport et l’hôtel, Salaün Holidays privilégie des hôtels situés sur la zone aéroportuaire afin que les voyageurs puissent bénéficier des navettes gratuites aéroport/hôtel/aéroport (CDGVAL ou ORLY- VAL). A défaut, il appartient aux voyageurs de s’organiser par leurs propres moyens. VOYAGES EN AUTOCAR OU EN AVION AVEC « AUTOCAR SUR PLACE » : 1-Dans les autocars de types “Royal Class”, les 4 places situées à l’avant (derrière le chauffeur pour les “autocars classiques” et à l’étage pour les autocars à étage ou à poste de conduite surbaissé) ne bénéficient pas de l’écartement Royal Class tel qu’indiqué dans les documentations s’y rapportant (soit de 0,90 m à 1,05 m entre les sièges) . Toutefois, il s’agit bien des fauteuils “Royal Class” avec inclinaison du dossier jusqu’à 65° et repose jambes. Ces 4 places bénéficiant en outre d’une si- tuation privilégiée, sont également considérées comme des “Royal Class” et donnent lieu à la facturation du supplément Royal Class (soit 30 € à 50 € suivant le voyage). 2-Compte tenu des dispositions liées à la réglementation so- ciale européenne dans les transports routiers de voyageurs, les conducteurs doivent observer lors d’un voyage, un repos d’au moins 36 heures. Aussi, soit un chauffeur supplémentaire as- surera la conduite de l’autocar, soit vous serez pris en charge par un véhicule de grand tourisme de l’un de nos partenaires. Cet autocar affrété pourrait toutefois ne pas bénéficier des mêmes équipements de confort et pourrait ne pas être équipé de sièges Royal Class, ou de toilettes. 3-Dans le cas exceptionnel, où, avant le départ, le jour du dé- part ou au cours d’un voyage, un autocar de type “Royal Class” serait immobilisé suite à une panne, un bris de glace ou tout autre incident, SALAÜN HOLIDAYS serait alors contraints d’affréter un véhicule auprès d’un autre autocariste français ou étranger. Cet autocar affrété pourrait ne pas bénéficier des mêmes équipements de confort que votre autocar de voyage. Dans ces cas, aucun remboursement ne serait effectué à l’ex- clusion du supplément Royal Class si souscrit, sur la base pro- rata temporis. D’une façon plus générale, si avant le départ du voyage un autocar Royal Class ne peut être mis à disposition, le voyage s’effectuera en autocar de grand tourisme classique et le supplément Royal Class sera remboursé à hauteur de 50 € maximum (30 € pour les voyages de 3, 4 ou 5 jours). 4-Que ce soit lors de transferts et/ou lors de déplacements faits tant en France qu’à l’étranger (par le biais d’un minicar ou d’un autocar), les effets personnels, objets de valeur, docu- ments d’identité… laissés à l’intérieur des véhicules, lorsque ceux-ci sont à l’arrêt et sans surveillance, ne sont couverts par aucune assurance en cas de vol ou de détérioration. Par conséquent, nous vous incitons à ne pas laisser d’effets per- sonnels et objets de valeur dans les autocars, lors des pauses, des visites, des repas… VISION FIRST : le premier rang dans les autocars est par- ticulièrement demandé. Pour les voyages où le logo “Vision