HUGH! 2025-2026

HUGH ! | 95 CONDITIONS GÉNÉRALES ET PARTICULIÈRES DE VENTE | ( dont nous pouvons assurer l’obtention suivant les conditions tarifaires mentionnées dans nos offres complémentaires ), ni les éventuels frais d’agence. Nos prix ne comprennent pas les vi- sites de monuments et de sites touristiques environnants, non mentionnés dans nos programmes. Dans la plupart des pays, les hôteliers ne fournissent pas d’eau en carafe ; seules les bouteilles d’eau minérale ou d’eau de source payantes seront alors proposées au client. Nos prix ne comprennent également pas les suppléments op- tionnels (ex : catégorie de chambres, supplément bagages, mo- dification de la formule de restauration, etc.) , ni l’usage des coffres payants pouvant être mis à disposition par les hôte- liers, ni les pourboires du personnel (guides, porteurs, repré- sentants locaux, etc.) qui sont laissés à la discrétion de chacun des clients. Toutes dépenses extraordinaires consécutives à un événement dont la société SALAÜN HOLIDAYS ne peut être directement tenue pour organisateur ou responsable tel que grève ou mauvaises conditions atmosphériques entraînant un retard pour les compagnies de transport. Les prestations non utilisées du fait du voyageur ne donnent lieu à aucun remboursement, à l’exception des prestations hôtelières non fournies en raison d’une prise en charge en cours de voyage et à condition que nous en soyons prévenus à l’avance dans le délai de 31 jours (sauf exceptions). Cette restriction est également valable pour le retour. En raison de la forte fluctuation du coûts des prestations de transport, pour connaitre le prix exact en vigueur d’un voyage sélectionné, il convient de s’adresser à son agence de voyages. Le prix du voyage doit impérativement être confirmé par l’agence au moment de l’inscription au voyage. Les agences de voyages se réservent le droit de facturer des frais qui leurs sont propres (frais de dossier, de service, billetterie ou autre) : se renseigner auprès de son agence d’inscription. Aucune assurance couvrant les frais d’annulation du contrat, les bagages, l’assistance/rapatriement en cas d’accident, de maladie ou de décès, n’est comprise dans les forfaits touris- tiques. VOLS AIR FRANCE : les prix des vols opérés par la Compagnie Air France au départ de villes de province ont été calculés à partir de classes de réservation autorisées pour les Groupes. En conséquence, selon les disponibilités et la ville de départ choisie, un supplément tarifaire pourra vous être demandé au moment de l’inscription. VOLS SUPPLEMENTAIRES : à certaines dates (vacances sco- laires, haute saison…) , nous pouvons être amenés à proposer des départs supplémentaires. Tant pour les vols réguliers que pour les vols spéciaux (dits vols “charters”) , nous nous réser- vons le droit d’appliquer un supplément tarifaire dont le mon- tant vous sera précisé lors de votre inscription en agence. EXCURSIONS FACULTATIVES : nos voyages et séjours com- portent parfois des excursions facultatives permettant d’agrémenter votre voyage par la visite de monuments et sites touristiques environnants. Ces excursions, non com- prises dans nos forfaits , peuvent être réservées et réglées en Euros (sauf indication contraire) auprès de votre tour-lea- der, chauffeur-accompagnateur ou guide-accompagnateur. Le prix de ces excursions, communiqué à titre indicatif lors de votre inscription définitive, peut être sujet à modifica- tion notamment en fonction du nombre de participants, du moyen de transport utilisé… En cas d’un nombre insuffisant de participants (habituellement moins de 25), une excursion peut être annulée. Seules les excursions et soirées facultatives décrites dans nos fiches produites communiquées à titre d’in- formation précontractuelle et/ou proposées sur place par nos tour-leaders, chauffeurs-accompagnateurs et guides-accom- pagnateurs engagent notre responsabilité. REDUCTIONS ENFANTS : les parents doivent justifier de l’âge des enfants les accompagnant au moment de l’inscription. Nous consulter selon la destination. REDUCTIONS JEUNES MARIES : consulter votre agence de voyages. PROMOTION : à certaines dates, nous pouvons être amenés à proposer des promotions. Il est expressément précisé que celles-ci n’ont aucun effet rétroactif et qu’elles ne pourront s’appliquer aux clients déjà inscrits aux conditions de prix ini- tial. Ceux-ci ne pourront prétendre à aucun remboursement de la différence de prix. ARTICLE 6 - RÉVISION DE NOS PRIX Conformément aux dispositions de l’article L211-12 du code du Tourisme, les prix mentionnés dans nos documentations sont révisables à la hausse comme à la baisse pour tenir compte “du prix du transport de passagers résultant du coût du car- burant ou d’autres sources d’énergie ; du niveau des taxes ou redevances sur les services de voyage compris dans le contrat, imposées par un tiers qui ne participe pas directement à l’exé- cution du contrat, y compris les taxes touristiques, les taxes d’atterrissage ou d’embarquement et de débarquement dans les ports et aéroports ; ou des taux de change en rapport avec le contrat” . Le client sera informé de toute hausse du prix total du forfait, au plus tard vingt (20) jours avant le départ, s’il est inscrit à cette date. SALAÜN HOLIDAYS se réserve le droit de répercuter toute(s) augmentation(s) de taxes et/ou toute(s) redevance(s) ap- plicable(s) dans les pays visités, dont elle n’aurait pas eu connaissance, postérieurement à l’inscription du client et ce quand bien même cette augmentation aurait été décidée et promulguée avant l’inscription du client. Nos prix ont été calculés en fonction des données écono- miques connues à la date du 15/10/2024 . Toutes modifica- tions de taxes et redevance et modifications des taux de ces différentes taxes et redevances dans les pays visités et celui du pays de départ, du prix des carburants ainsi que la variation du taux des devises (sur la base d’une parité Euro/Dollar US à 1 € = 1,08 USD , selon les conditions définies par les compagnies aériennes, fluviales, maritimes et d’autocars) , le cas échéant, peuvent entraîner un changement de prix dont le client sera informé dans les meilleurs délais et au plus tard vingt (20) jours avant le départ du séjour ou du voyage conformément aux dispositions légales et réglementaires. En cas de hausse du prix supérieure à 8 %, le voyageur en sera informé dans les meilleurs délais, d’une manière claire, com- préhensible et apparente. Il disposera du choix entre la résolu- tion sans frais du contrat ou sa continuation. En ce sens, notre documentation précontractuelle mentionne la quote-part du prix du transport et la quote-part du prix des prestations terrestres soumises à la hausse du carburant et/ ou aux taxes ou redevances sur les services de voyage et/ou aux fluctuations monétaires (selon la liste des destinations énumérées ci-dessous), en indiquant la parité, par rapport à l’Euro, de la devise concernée lors du calcul du prix du voyage. Pour les voyages par avion, nous sommes tributaires des aug- mentations édictées par les compagnies aériennes, le plus souvent sans informations précises. Les prix mentionnés par l’organisateur intègrent les surcharges de kérosène connues à la date du 15/10/2024 . Par défaut, pour les voyages dits “Avion” (qui comprennent une prestation de transport aérien) , la quote-part du prix des prestations terrestres correspond à 60 % du prix de vente du voyage et la quote-part du prix des prestations de transport aérien correspond à 40 % du prix de vente du voyage (à confir- mer auprès de l’Organisateur suivant la destination) . Pour les voyages en autocars, la quote-part du prix des prestations de transport terrestre correspond à 35 % du prix du voyage et la quote-part du prix des prestations terrestres correspond à 65 % du prix de vente du voyage. Conformément à l’article L211-12 du code du Tourisme, nous nous réservons ainsi le droit d’augmenter nos prix de vente en cas d’augmentation des cours des prix des carburants, d’aug- mentation des taxes d’aéroport et de sécurité, et d’augmen- tation de taxes/redevances diverses et variées (notamment la TVA) dont l’augmentation serait demandée dans le(s) pays visité(s) et de variation du cours des devises. ARTICLE 7 - ANNULATIONS OU MODIFICATIONS DU FAIT DU CLIENT Conformément à l’article L.211-14 (I) du Code du Tourisme, le Voyageur peut résoudre le contrat à tout moment avant le dé- but du voyage ou du séjour, moyennant le paiement des frais d’annulation ad hoc. Toute demande d’annulation émanant du client devra être adressée à l’agence où le client s’est inscrit par tout moyen écrit permettant d’en obtenir un accusé de réception. La date de réception de la demande d’annulation du client par l’agence d’inscription sera réputée être celle du jour ouvré ou du premier jour ouvré au cours duquel l’agence aura eu connaissance de la demande d’annulation du client. Cette date sera alors retenue pour l’application du barème des frais d’annulation visés ci-après. En cas d’annulation du voyage à l’initiative du client, le rem- boursement des sommes versées interviendra sous déduction des montants ci-dessous, retenu par l’Organisateur à titre de frais d’annulation. Ces frais peuvent être couverts, sous condi- tions, par une assurance garantie annulation / bagages facul- tative ( à souscrire en supplément - conditions et tarifs selon produits proposés en agence de voyages ). Pour toute annulation de voyages ou de séjours, ou pour toutes modifications ou changements demandés avant le départ, SALAÜN HOLIDAYS se réserve le droit d’appliquer les condi- tions d’annulation énoncées ci-dessous. Les mêmes principes peuvent s’appliquer en cas de cession du contrat : nous vous invitons à consulter votre agence pour plus de détails. A plus de soixante (60) jours avant le départ : les sommes acquittées par le client seront au choix de ce dernier (1) : • Soit reportées sur un autre voyage de son choix dans les 12 (douze) mois qui suivent l’annulation, déduction faite de la somme de 100 € par personne à titre de frais d’annulation et de report. Suivant les conditions, il peut être ajouté à ces 100 €, les frais réels engagés selon le type de billets (aérien, mari- time ou ferroviaire) dès l’instant où ils sont non échangeables et non remboursables, les frais de visites non remboursables, les frais de visas ou pour tout autre formalité administrative déjà engagée… • Soit remboursées au client, déduction faite des frais d’annu- lation équivalents à : 15 % (avec un montant minimum de 200 € par personne) du prix total du voyage à forfait (1). Suivant les conditions, il peut être ajouté les frais réels engagés selon le type de billets (aérien, maritime ou ferroviaire) dès l’instant où ils sont non échangeables ou non remboursables, les frais de visa ou toute autre formalité administrative déjà engagée. • Soit dans l’hypothèse où le voyage à forfait comprend des vols dit “sourcés dynamiquement” dans les moteurs de re- cherche de vols (GDS), 50% du prix total du voyage à forfait. Entre cinquante-neuf (59) et trente-et-un jours (31) jours avant le départ : les sommes acquittées par le client seront, au choix de ce dernier (1) : • Soit reportées sur un autre voyage de son choix dans les 12 (douze) mois qui suivent l’annulation, déduction faite de la somme de 250 € par personne à titre de frais d’annulation et de report. Suivant les conditions, il peut être ajouté à ces 250 €, les frais réels engagés selon le type de billets (aérien, mari- time ou ferroviaire) dès l’instant où ils sont non échangeables et non remboursables, les frais de visites non remboursables, les frais de visas ou pour tout autre formalité administrative déjà engagée … • Soit remboursées au client, déduction faite des frais d’annu- lation, équivalents à 20 % (avec un montant minimum de 250 € par personne) du prix total du voyage à forfait (1). • Soit remboursées au client, déduction faite des frais réels selon le type de billets (aérien, maritime ou ferroviaire) en- gagés dès l’instant où ils sont non échangeables et non rem- boursables, les frais de visas et de visites engagés… si ces montants cumulés sont supérieurs au montant forfaitaire de 20 % visé ci-dessus (départ entre 59 et 31 jours) et toujours sous réserve d’un montant minimum de 250 € par personne. A partir de trente (30) jours du départ : les frais d’annula- tion sont calculés suivant le tableau ci-dessous (1) : FRAIS D’ANNULATION NOTIFIEE IL SERA RETENU (sous ré- serve d’un montant minimum de frais d’annulation de 300 € par personne) : • Entre 30 et 21 Jours avant le départ : 35 % du prix du voyage • Entre 20 et 8 jours avant le départ 65 : % du prix du voyage • Entre 7 et 2 jours avant le départ 85 % : du prix du voyage • Moins de 2 jours avant le départ et non présentation au dé- part : 100 % du prix du voyage Le remboursement des taxes d’aéroport est fait sur de- mande expresse et uniquement pour les tronçons de vols non consommés. Que l’annulation soit demandée par le Client à plus ou à moins de 60 jours du départ, le montant des primes d’assurances le cas échéant souscrites ne sera pas remboursé au client, ni les éventuels frais de visa (incluant les coûts de visa, d’expédition des passeports et les frais de services) ni les frais de toutes autres formalités administratives acquittés auprès de SA- LAÜN HOLIDAYS et dont cette dernière ne peut en obtenir le remboursement pour le compte des clients. Les frais d’annulation sont calculés sur le montant du voyage, surcharges kérosène incluses. Aucun remboursement ne peut intervenir si le voyageur ne se présente pas aux heures et lieux mentionnés par les convocations, de même s’il ne peut présenter les documents de police ou documents sanitaires exigés pour son voyage (passeport, visa, carte d’identité, at- testation(s) sanitaire(s), résultats de test, etc.) et s’il ne se présente pas à l’heure prévue aux portes d’embarquement. Si un voyageur ne se présente pas au départ ou abandonne un