Escapades Groupes 2017-2018

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Vos Escapades Groupes 1,2,3…Partez!/ 83
dédommagement éventuel ne pourra excéder le montant réel de la prestation
acquittée par le client.
VOYAGES EN AUTOCAR : 1-Dans les autocars Royal Class, les
4 places situées à l’avant (derrière le chauffeur pour les “autocars
classiques” et à l’étage pour les autocars à étage ou à poste de conduite
surbaissé), ne bénéficient pas de l’écartement 5oyal &lass tel qu’indiqué
dans nos catalogues (soit de 0,95 m à 1,05 m entre les sièges). En
revanche, il s’agit bien des fauteuils Royal Class avec inclinaison du
dossier Musqu’à ƒ et repose Mambes &es places qui bénéficient
en outre d’une situation privilégiée pour les clients, sont également
considérées comme des Royal Class et donnent lieu à la facturation
du supplément Royal Class (de 30 € à 50 € suivant le voyage).
2 - Compte tenu des dispositions liées à la réglementation sociale
européenne dans les transports routiers de voyageurs, nos conducteurs
doivent parfois observer lors du voyage, un repos d’au moins 36 heures.
Ainsi, un autre chauffeur assurera, alors, la conduite de notre autocar, ou
alors vous serez transportés dans un véhicule de grand tourisme d’une
société partenaire &et autocar affrété pourrait par contre ne pas bénéficier
des mêmes équipements de confort que votre autocar de voyage. Il peut
par exemple ne pas être équipé de sièges Royal Class, ou de toilettes.
3 - Dans le cas exceptionnel, où, au cours de votre voyage, votre autocar
Royal Class est immobilisé suite à une panne, un bris de glace ou autre
incident, nous serions alors contraints de louer un véhicule auprès d’un
autocariste françaisouétranger.Cetautocaraffrétépourraitparcontrenepas
bénéficier des mrmes équipements de confort que votre autocar de voyage
Il peut par exemple ne pas être équipé de sièges Royal Class, ou de toilettes.
4 – Dans le cas exceptionnel, où votre voyage avec l’autocar “Imperial
Space” ne pourrait être réalisé, un autocar “Royal Class” remplacera
l’autocar “Imperial Space”. Le remboursement d’un montant forfaitaire de 50
€ ou 55 € sera accordé selon le voyage et le montant du supplément Royal
Class. Cela ne constitue en aucun cas un motif d’annulation du voyage.
5 – Nous informons notre aimable clientèle que les effets personnels,
objets de valeur, documents d’identité… laissés à l’intérieur de nos
autocars, lorsque ceux-ci sont à l’arrêt et sans surveillance, ne sont
pas couverts en cas de vol ou de détérioration. Par conséquent, nous
conseillons d’éviter de laisser des effets personnels et objets de valeur dans
nos autocars, lors des pauses, des visites, des repas… Cette remarque
concerne également les transferts et l’ensemble des déplacements faits tant
en France qu’à l’étranger que ce soit avec un minicar ou un autocar Salaün
Holidays ou d’un partenaire.
VOYAGES PAR AVION : responsabilité des transporteurs : les
conséquences des accidents / incidents pouvant survenir à l’occasion
de l’exécution du transport aérien, sont régies par les dispositions de
la Convention de Montréal / Varsovie / règlement CE261/2004 ou les
réglementations locales régissant les transports nationaux des pays
concernés. Salaün Holidays ne saurait voir sa responsabilité se substituer
à celle des transporteurs français ou étrangers assurant le transfert ou le
transport des passagers. Les avions utilisés par nos soins sont des jets ou
des turbopropulseurs, offrant toutes les garanties de confort et de sécurité.
Le transport aérien est réalisé en classe économique sur des compagnies
´chartersµ ou de vols réguliers, ,A7A ou non /’intensité du trafic oblige
les aéroports à étaler au maximum les heures de départ et d’arrivée. Les
nombreuses rotations des appareils et surtout des impératifs de sécurité
qui priment tout, peuvent parfois entraîner des retards compte tenu de
l’augmentation importante du trafic Nous nous conformons alors au[ règles
en usage dans toutes les compagnies aériennes. Néanmoins, le retard
éventuellement subi ne pourra entraîner aucune indemnisation à quelque titre
que ce soit, notamment du fait de modification de la durée du programme
initialement prévu. Si conformément à la règlementation Européenne en
vigueur, le passager refuse l’embarquement dans le cas d’un retard des
vols aériens de 5 heures ou plus , il ne pourra prétendre au remboursement
des prestations terrestres. Sauf description particulière, il convient de
considérer que les premier et dernier jours sont consacrés au transport.
Les prix des voyages ont été fixés en fonction de leur durée exacte et
non pas d’un nombre déterminé de journées entières. Sont inclus dans la
durée du voyage, le jour du départ, à compter de l’heure de convocation
et le jour du retour, heure de l’arrivée. Sur certaines destinations, en raison
des contraintes liées au transport aérien, vos 1re et dernière nuits peuvent être
écourtées par une arrivée tardive ou un départ tardif, ou par un départ matinal
ou une arrivée matinale; dans ce cas, aucun remboursement ne pourrait
avoir lieu. Les conditions des places affrétées, avions spéciaux, blocs sièges,
nous obligent à préciser que toute place abandonnée à l’aller ou au retour
ne peut rtre remboursée, mrme dans le cas d’une modification de date
L’abandon d’une place sur vol affrété et blocs sièges, pour emprunter un
transport de ligne régulière, entraîne le paiement intégral du nouveau billet au
tarif officiel (n cas de perte ou de vol d’un billet, le client est obligé d’acheter
à ses frais un billet de remplacement. Nous sommes d’autre part tributaires
des horaires parfois Áuctuants des compagnies aériennes qui peuvent rtre
modifiés mrme à quelques heures du départ /es horaires indiqués ne sont
jamais un élément contractuel du billet de transport et ne peuvent engager
ni la responsabilité des compagnies, ni celle de Salaün Holidays, ni celle de
l’agent de voyages. Dans tous les cas, les horaires de retour vous seront
confirmés sur place par nos représentants &onformément au[ conventions
internationales, les correspondances ne sont pas garanties, même dans
le cas de pré et post acheminement émis sur un même billet. En cas de
litige, aucune indemnisation ne pourra être accordée. Salaün Holidays ne
saurait voir sa responsabilité se substituer à celle des transporteurs français
ou étrangers assurant le transfert ou le transport aérien des passagers. La
responsabilité des compagnies aériennes participant aux voyages présentés
dans cette brochure, ainsi que celle des représentants, agents ou employés
de celles-ci est limitée en cas de dommages, plaintes ou réclamations
de toutes natures au transport aérien des passagers et de leurs bagages
exclusivement comme précisé dans leurs conditions de transport. L’article
du dit contrat fi[e l’obligation à la &ompagnie de transporter les passagers
de la ville de départ à la ville d’arrivée, sans garantir les horaires, les escales,
les correspondances, le type d’appareil ou les aéroports utilisés. Au cas où
l’aéroport de départ et ou de retour ne pourrait être utilisé pour une raison
quelconque, l’organisateur prend en charge le transfert par voie terrestre
jusqu’à l’aéroport de substitution sans autres prestations ni dommages et
intérêts quelconques. Il est conseillé à notre clientèle de ne prévoir aucun
engagement le jour ou le lendemain du jour de retour du voyage compte tenu
des retards toujours possibles. De même, en cas de panne ou d’incident
technique du transporteur aérien nécessitant un hébergement près de
l’aéroport, pris en charge par le transporteur, et de ce fait pouvant écourter
la durée du voyage, le client ne pourra prétendre à aucun remboursement ni
dommage et intérêts. Pour des motifs techniques (jours fériés, dimanches,
jours imposés pour certaines visites, etc) en fonction des conditions
météorologiques et d’autres aléas d’organisation, nous nous réservons
le droit de modifier les itinéraires et l’ordonnance de nos programmes (n
cas de circonstances exceptionnelles, le transport aérien peut être effectué
par une compagnie différente de celle initialement prévue. De même, nous
rappelons que dans le cadre de regroupement de compagnies aériennes, le
vol prévu peut être opéré par une compagnie du même groupe (principe de
partage de code, ex : SkyTeam regroupe les à ce jour 20 compagnies dont
notamment Air France, KLM, Vietnam Airlines, Air Europa, Delta Airlines…).
En tout état de cause le programme touristique indiqué restera intégralement
respecté.
L’identité du transporteur aérien est communiquée à titre indicatif sur les
contrats de vente et brochures conformément aux articles R.211-15 à R211-
du &ode du 7ourisme et est susceptible de modification Musqu’au Mour du
départ. En cas de changement de transporteur, le client sera informé par tout
moyen approprié par l’agence (ou le transporteur) dès lors qu’elle en aura
connaissance et au plus tard lors de l’enregistrement ou de l’embarquement.
VOLS AIR FRANCE : les prix des vols Air France au départ de villes de
province ont été calculés à partir de classes de réservation autorisées
pour les groupes. Selon les disponibilités et la ville de départ choisie, un
supplément tarifaire pourra vous être demandé au moment de l’inscription.
VOLS SUPPLÉMENTAIRES : à certaines dates (vacances scolaires,
haute saison…), nous pouvons être amenés à proposer des départs
supplémentaires. Aussi bien pour les vols réguliers que pour les vols
spéciaux dits vols “charters”, nous nous réservons le droit d’appliquer un
supplément dont le montant vous sera précisé lors de votre inscription.
FORMALITÉS DE FRONTIÈRES ET SANITAIRES : le client est directement
avisé par le présent document ou par l’agent de voyages à l’inscription
des formalités de police et de santé exigées pour la réalisation du voyage.
Leurs accomplissements et les frais qui en résultent incombent au seul
client, sauf indication contraire (voir selon programme). Les formalités
administratives indiquées dans la rubrique de chaque pays et pour cha que
programme s’adressent uniquement aux personnes de nationalité française,
nous invitons les personnes de toute autre nationalité à se rapprocher des
autorités compétentes. Salaün Holidays ne peut être tenu responsable de
l’inobservation par le client de ses obligations, notamment dans le cas où il
se verrait refuser l’embarquement ou le passage à la frontière. A noter que
les enfants mineurs non accompagnés de leurs parents (ou ne portant pas
le même nom de famille) doivent disposer d’un passeport à leur propre
nom /es noms et prénoms figurant sur le titre de transport doivent rtre
identiques au[ noms et prénoms figurant sur la carte d’identité ou le
passeport du voyageur. Nous ne pouvons supporter en aucun cas, les frais
supplémentaires résultant de l’impossibilité dans laquelle se trouverait un
voyageur de présenter un document requis.
DÉFAUT D’ENREGISTREMENT :Salaün Holidays ne peut être tenu pour
responsable du défaut d’enregistrement des clients au lieu de départ du
voyage aérien/autocar occasionné par un retard de pré acheminement aérien,
ferroviaire ou terrestre non organisé par Salaün Holidays, même si ce retard
résulte d’un cas de force majeure, d’un cas fortuit, ou du fait d’un tiers. Salaün
Holidays ne peut être tenu pour responsable du défaut d’enregistrement :
lorsque le participant présente des documents d’identification et ou
sanitaires nécessaires périmés (carte d’identité, passeport, visa, certificat
de vaccination), lorsque le participant ne présente pas les documents
d’identification et ou sanitaires nécessaires à la réalisation de son voyage
En cas de défaut d’enregistrement du client au lieu de départ du voyage
aérien/autocar, il ne pourra prétendre à aucun remboursement. Nous attirons
particulièrement votre attention sur les formalités spécifiques à effectuer
pour tout voyage à destination des Etats Unis ou transitant par les Etats Unis
(renseignements en agence de voyages).
ANNULATION : en cas d’annulation par le client, le remboursement des
sommes versées interviendra sous déduction des montants ci-dessous à
titre de dédit. Selon le type de voyage réservé, des conditions spéciales
émanant des compagnies aériennes, des compagnies de croisières ou
des prestataires terrestres pourront être appliquées. Elles seront indiquées
précisément sur le contrat de réservation et se substitueront aux conditions
d’annulation ci-dessous.
ANNULATION TOTALE DU GROUPE :est considérée comme une
annulation totale, l’annulation de plus de 25% du nombre de participants.
Toute annulation entraîne les frais suivants (non remboursables par
l’assurance annulation) : • Plus de 100 jours avant le départ : 100 € par
personne • Entre 100 et 45 jours avant le départ : 25% du montant total
du voyage • Entre 44 et 31 jours avant le départ: 50% du montant total
du voyage • Entre 30 et 15 jours avant le départ : 70% du montant total
du voyage • Moins de 15 jours avant le départ : 90% du montant total du
voyage • Non présentation au départ : 100% du montant total du voyage.
POUR LES VOYAGES D’UNE JOURNÉE : si annulation totale de l’excursion
plus de 30 jours avant le départ, il sera retenu 15 € par personne. Si
annulation totale de l’excursion moins de 30 jours avant le départ, il sera
retenu 100% du montant total du voyage.
ANNULATION PARTIELLE DU GROUPE : est considérée comme
une annulation partielle, l’annulation de moins de 25% du nombre de
participants. • plus de 30 jours avant le départ, les sommes versées lui
seront, soit reportées sur un autre voyage de son choix dans l’année sans
retenue de frais, soit remboursées sous retenue pour frais de dossier de
15 € par personne (voyages inférieurs à 150 €), 30 € par personne (voyages
inférieurs à 305 €), 50 € par personne (voyages entre 306 € et 760 €), 60 €
par personne (voyages entre 761 € et 1525 €), 80 € par personne (voyages
suprieurs à 1526 €) ainsi que le montant de la prime d’assurance-annulation
(frais de dossier non remboursables par l’assurance) :
Frais d’annulation avant le départ il sera retenu
Entre 30 et 21 jours avant le départ 25 % du prix du voyage
Entre 20 et 8 jours avant le départ 50 % du prix du voyage
Entre 7 et 2 jours avant le départ 75 % du prix du voyage
Moins de 2 jours avant le départ 100 % du prix du voyage
Non présentation au départ 100 % du prix du voyage
Les frais d’annulation sont calculés sur le montant du voyage surcharges
kérosène incluses. Aucun remboursement ne peut intervenir si le client
ne se présente pas aux heures et lieux mentionnés, de même s’il ne peut
présenter les documents de police exigés pour son voyage (passeport,
visa, carte d’identité). Si un voyageur ne se présente pas au départ ou
abandonne un circuit en cours de route pour quelque cause que ce soit,
aucun remboursement ne sera consenti. Dans le cas de l’annulation d’un
voyageur partageant une chambre avec un autre participant du groupe, le
supplément chambre individuelle résultant de l’annulation d’un des deux
voyageurs sera imputé au voyageur ayant annulé. Ces frais d’annulation
peuvent être couverts, à l’exclusion des frais de dossier (voir plus haut), par
une garantie annulation bagage facultative (en supplément) mais que nous
vous invitons à souscrire (conditions et tarifs voir ci-dessous).
ASSURANCE ASSISTANCE RAPATRIEMENT*:SALAUN Holidays vous
propose de façon facultative (avec supplément) un contrat Assistance
Rapatriement (à souscrire à l’inscription) : conditions et tarifs voir ci-dessous.
GARANTIES ANNULATION ET BAGAGES* : Salaün Holidays vous propose
de façon facultative (avec supplément) une garantie annulation/bagages (à
souscrire à l’inscription) : conditions et tarifs voir ci-dessous. La déclaration
en cas d’annulation doit intervenir dès la survenance du motif d’annulation.
SITUATIONS PARTICULIÈRES : nous nous réservons le droit de refuser
la participation au voyage à toute personne dont la tenue ou la conduite
serait de nature à nuire au bon déroulement du voyage. L’inscription à l’un
des voyages de ce catalogue implique l’adhésion complète aux conditions
ci-dessus. De même, si en cours de voyage, l’attitude ou le comportement
d’un voyageur nuit au bon déroulement du voyage et à la quiétude des
autres clients, nous pouvons être amenés à exclure l’intéressé dudit voyage
sans dommage ni intérêt.
APTITUDE AU VOYAGE : compte tenu des difficultés inhérentes à certains
voyages, séjours ou circuits, et de l’autonomie physique et psychique qu’ils
impliquent, SALAÜN Holidays se réserve la possibilité de refuser toute
inscription, voire toute participation qui lui paraîtrait non adaptée avec les
contingences de tels voyages, séjours ou circuits. Le client devra produire
un certificat médical d’aptitude en ce sens, la garantie de la compagnie
d’assurance n’étant pas acquise s’il s’avérait que l’état de santé physique
ou moral de cette personne ne lui permettait pas un tel voyage. En tout
état de cause , il appartient au[ clients de SA/AhN +olidays de vérifier leur
condition physique avant le départ, de se munir de leur traitement habituel,
et d’entreprendre d’éventuels traitements préventifs (paludisme…). Les
personnes placées sous une mesure de protection judiciaire, telle une mesure
de tutelle ou de curatelle ont l’obligation de faire état de leur placement lors
de leur inscription. Les personnes placées sous curatelle ont l’obligation de
demander une autorisation écrite de s’inscrire à leur curateur. Les personnes
placées sous tutelle doivent voyager avec leur tuteur ou une personne
habilitée par le juge des tutelles. La responsabilité de SALAÜN Holidays ne
pourra en aucun cas être recherchée à l’égard des personnes faisant l’objet
de ces mesures de protection. L’attention des personnes souhaitant souscrire
un voyage est attirée sur le fait qu’en raison de leur particularité et de leur
dangerosité, un certain nombre de prestations ne peuvent être proposées à
des personnes handicapées ou à mobilité réduite et ce conformément aux
dispositions de l’article 10 du règlement 189/2011 du Parlement et du Conseil
Européen.
MODIFICATIONS DES CONDITIONS PARTICULIÈRES ET GÉNÉRALES
DE VENTE CI-AVANT ÉNONCÉES : dans le cas de revente de voyages
organisés par des Tour-Opérateurs, les conditions particulières
d’assurances et d’annulations de l’organisateur concerné se substituent à
nos propres conditions particulières.
SERVICE RELATIONS CLIENTÈLE : l’étude des dossiers de réclamations
portera uniquement sur les éléments contractuels de la réservation. Aucune
appréciation d’ordre subjectif ne sera prise en compte. L’acheteur peut saisir
le vendeur d’une réclamation pour inexécution ou mauvaise exécution du
contrat, réclamation qui doit être adressée dans les meilleurs délais, par
lettre recommandée avec accusé de réception au vendeur, et signalée
par écrit, éventuellement, à l’organisateur du voyage et au prestataire de
services concernés. Nous conseillons à nos clients, en cas de problèmes
sur place, de se rapprocher de notre correspondant local, chauffeur ou
guide afin que les difficultés rencontrées par les voyageurs puissent rtre
réglées durant leur voyage. Après avoir saisi le service relations clientèle
et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 45 jours, le client
peut saisir le médiateur du tourisme et du voyage, dont les coordonnées et
modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel.
En complétant le questionnaire d’appréciations de voyage, chaque voyageur
concerné accepte que ses coordonnées (Nom/Prénom/Ville/Département)
et ses appréciations sur le voyage soient éditées sans contrepartie pour
Salaün Holidays pour l’ensemble de ses publications.
*Ces informations n’ont pas de caractère contractuel. Les dispositions
générales des contrats d’assurances correspondants sont à votre
disposition en agences de voyages. Un livret descriptif des garanties est
fourni dans chaque carnet de voyage.
Les assurances
Ce catalogue à caractère publicitaire ne constitue pas un document contractuel au sens de l’arrêté du 14 juin 1982. Ne pas jeter sur la voie publique. Organisation technique de tous les voyages du présent catalogue : IM 029.10.0029.
/a %outique des *roupes, , rue de 4uimper, Pont de %uis SAS au capital de Ą Atout )rance ,0 5&S 4uimper Nƒ S,5(7 : *arantie financière souscrite auprès de l’APS7
5&P : +isco[ Paris Photos non contractuelles &rédit photos : Salan +olidays, 2ffice du 7ourisme, )otolia, istocNphoto &onception et réalisation de ce catalogue par le Studio graphique Salan evasion
10-31-1141
Prix des assurances par personne selon prix du voyage par personne
Prix du voyage
Assurance
assistance
rapatriement
Garantie
annulation /
bagages
Formule Duo
Assurance assistance
rapatriement et
Garantie annulation / bagages
Escapades journée 6 € 3 € 9 €
Jusqu'à 299 € 6 € 10 € 13 €
De 300 € à 699 € 10 € 17 € 22 €
De 700 € à 999 € 10 € 22 € 30 €
De 1000 € à 1499 € 12 € 28 € 35 €
De 1500 € à 1999 € 16 € 40 € 50 €
De 2000 € à 2499 € 18 € 45 € 55 €
De 2500€ à 2999 € 20 € 55 € 70 €
au delà de 2999 € nous consulter