Escapades groupes au départ du Grand Ouest 2026-2027

La Boutique des Groupes / 43 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE votre chambre (sauf pour les hôtels permettant l’op- tion de souscrire un supplément “vue mer”). Nous ne sommes en aucun cas responsables de l’attribution des chambres, l’hôtelier étant libre de répartir les clients dans les chambres louées en fonction des dis- ponibilités à l’arrivée des voyageurs. CHAMBRES INDIVIDUELLES : lors de l’inscription, il sera tenu compte, dans la mesure du possible, des de- mandesdechambresque lesvoyageursdésirentoccuper (chambre individuelle, chambre à grand lit, à deux lits et chambre à partager) . Toutefois, le supplément demandé pour l’octroi de chambres individuelles n’engage l’or- ganisateur du voyage que dans la mesure où il est lui- même en mesure de les obtenir des hôteliers. Le nombre dechambres individuellesest limitépourchaquevoyage, leur nombre dans les hôtels étant faible par rapport aux chambres à deux lits, et leur confort le plus souvent moindre. En cas d’impossibilité de fournir une chambre individuelle, le supplément acquitté sera remboursé en fin de voyage, proportionnellement à la non-fourniture de ce service et les voyageurs ayant acquitté ce supplé- ment se verront attribuer une chambre à deux lits, à partager avec une autre personne. CHAMBRES A PARTAGER : les inscriptions en chambre à partager sont acceptées sous réserve que d’autres personnes aient formulé la même demande. A défaut, le voyageur concerné devra acquitter le supplément pour une chambre individuelle lors du paiement du solde du voyage. La non-disponibilité d’une chambre à partager ne constitue en aucun cas un motif légitime d’annulation du voyage. Ces principes s’appliquent également pour les cabines à partager lors de croi- sières et de traversées maritimes. CHAMBRES TRIPLES : un hébergement en chambre triple peut être envisagé mais non garanti. Le plus sou- vent, une chambre triple est une chambre double dans laquelle l’hôtelier aura ajouté un 2e voir 3e lit (de type lit de camp), ou même un canapé au détriment de l’espace etduconfortnormalde lachambre.Lesvoyageursayant demandée une chambre triple, malgré les présentes ré- serves, ne pourront prétendre à aucune réduction, ni in- demnité, en cas de prestations insatisfaisantes. INFORMATIONS PARTICULIERES : dans certains pays, l’animation dans les stations balnéaires peut se prolonger tard dans la nuit et gêner le sommeil de certains voyageurs. Lors d’arrivées tardives dans les hôtels, l’application des conventions de travail des personnels hôteliers peut entraîner le remplacement d’un dîner chaud par un buffet froid ou un simple en- cas. De même, lors de départs matinaux, les petits déjeuners peuvent être limités à un thé ou un café accompagné d’un biscuit. Nous attirons votre atten- tion sur le fait que certains hôtels, lors d’une arrivée tardive le premier jour, risquent également de ne pas servir de dîner aux clients. Dans un tel cas, le repas servi à bord de l’avion sera considéré comme le pre- mier repas prévu au programme et aucun rembourse- ment ne sera accordé à ce titre. Cependant certaines compagnies aériennes ne proposent plus ces services ou font payer les repas. ARTICLE 11 - OBLIGATION D’INFORMATION A LA CHARGE DU CLIENT Le client doit informer l’Organisateur ou son agence d’inscription, par écrit et préalablement à toute réser- vation, de toute demande spéciale ou particulière le concernant et susceptible d’affecter le déroulement du voyage (personnes à mobilité réduite avec ou sans fauteuil roulant, présence d’un animal, transport d’instruments de musique, etc.) . Les compagnies aériennes ont toute lati- tude pour accepter ou refuser notamment l’enregistre- ment de bagages volumineux ou spéciaux. ARTICLE 12 - FORMALITÉS ADMINISTRATIVES ET SANITAIRES Lesformalitésadministratives indiquéesdechaquepays et pour chacun des programmes relatifs aux forfaits touristiques vendus par l’organisateur s’adressent uni- quement aux ressortissants français. Des informations générales sont disponibles sur les sites www.diplomatie. gouv.fr , www.action- visas.com et www.pasteur.fr. Tout autre ressortissant d’une autre nationalité ou bi- nationaux doit, avant de procéder à toute réservation, se renseigner personnellement sur les formalités qu’il a à accomplir au regard de sa situation personnelle en contactant l’ambassade ou le consulat du ou des pays de destination. La responsabilité de LA BOUTIQUE DES GROUPES ne peut être recherchée en cas d’inobservation par un voyageur de ces obligations, et spécifiquement dans l’hypothèse où un voyageur se verrait refuser l’embar- quement ou le passage à une frontière. INFOS VISA : LA BOUTIQUE DES GROUPES propose, à titre optionnel, un service payant pour l’obtention de visas nécessaires et indispensables pour le franchisse- ment de certaines frontières des pays visités lors des voyages. Il est rappelé aux voyageurs que pour tout voyage ou transit aux Etats-Unis l’obtention d’une auto- risation de voyage (Esta) est strictement nécessaire. En cas de voyages réalisé Iran, en Irak, en Libye, en Somalie, au Soudan, en Syrie ou au Yémen le ou après le 1er mars 2011, le statuts Visa Waiver Program n’est plus accepté et un visa est strictement nécessaire pour toute transit ou entrée sur le territoire américain. Aucun frais de visa(s) ne sera facturé dans le cas où les voyageurs décident, sous leur propre responsabi- lité, d’accomplir à titre individuel les formalités né- cessaires à leur obtention. Dans cette hypothèse, LA BOUTIQUE DES GROUPES sera pleinement dégagée de toute responsabilité en cas de défaut d’obtention du ou des visa(s) nécessaires le jour du départ de voyage concerné et se sera en mesure d’appliquer les conditions d’annulation prévues par le contrat de vente, sans recours possible du Client. En toute circonstance, le voyageur doit être en pos- session d’une pièce d’identité en bon état et répon- dant à certaines conditions particulières pour effec- tuer son voyage sous peine de refus d’entrée sur le territoire du pays concerné ou de refus d’obtention de visa. Toute difficulté liée une pièce d’identité en mauvais état lors d’un voyage sera de la responsabilité entière et unique du voyageur. FORMALITES DE FRONTIERES ET SANITAIRES : le Client est informé par le contrat de vente ou directe- ment par l’agent de voyages à l’inscription des forma- lités de police et de santé exigées pour la réalisation de son voyage. Les instructions données au Client sont opposables aux personnes qui l’accompagnent. La responsabilité de l’accomplissement des formalités de police et de santé et les frais qui en résultent est uniquement supportée par le voyageur, sauf indica- tion contraire (voir selon programme). Il appartient en toutes circonstances au voyageur de s’assurer qu’il est en règle avec les formalités sanitaires nécessaires à la réalisation du voyage en consultant le site : www. diplomatie.gouv.fr. Ne pouvant préjuger de l’état de santé des voyageurs, il appartient également à ces derniers de consulter “ la rubrique conseils-aux-voyageurs ” du site www.di- plomatie.gouv.fr (et plus spécifiquement les sous-ru- briques “ risques pays ” et “ santé ”) afin qu’ils puissent prendre connaissance des interdictions existantes relatives à l’importation de traitement médicaux par- ticuliers. Les voyageurs se doivent de consulter leur médecin ou leur pharmacien lors de la délivrance de leur traitement médicamenteux et de s’informer sur la possibilité pour eux de voyager avec à l’étranger. L’attention des voyageurs est particulièrement atti- rée sur les exigences sanitaires liées à la pandémie de Covid-19. En raison du changement régulier des procédures sanitaires exigées par les différents pays, LA BOUTIQUE DES GROUPES pourra être amenée à notifier postérieurement à l’inscription des voyageurs tout changement de procédure exigé, que ce soit par une compagnie aérienne ou par le pays de transit ou par le pays de destination. Avant son voyage, chaque voyageur est invité à régulièrement prendre connais- sance des recommandations portées par le site du Mi- nistère de l’Europe et des Affaires étrangère : https:// www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/ informations-pratiques/article/coronavirus-covid-19. Dans la mesure où les voyageurs en ont été informés, LA BOUTIQUE DES GROUPES se dégage de toute responsabilité quant au respect par les voyageurs des formalités sanitaires exigées (Test PCR/antigénique, passe sanitaire, schéma vaccinal complet, certificat de vaccination, attestations sur l’honneur exigée, etc.). Les voyageurs sont donc seuls responsables de leur capacité à justifier de leur propre situation per- sonnelle lors des contrôles sanitaires exigés par les compagnies aériennes et/ou par les autorités compé- tentes lors du franchissement des frontières. Dans l’hypothèse où, avant le départ, un voyageur ne serait plus en mesure de satisfaire aux conditions sanitaires exigées, la Société se réserve le droit d’as- similer cette situation à une annulation à l’initiative du client et donc de facturer les frais d’annulation ad hoc. Si un voyageur contracte le Covid-19 pendant un voyage, le client est expressément informé que, faute d’avoir souscrit une assurance ad hoc, il devra assu- mer la charge financière liée aux frais sanitaires et aux frais logistiques (hébergement & transport) in- duits par cette contamination. A noter que les enfants mineurs résidant en France métropolitaine non accompagnés de leurs parents ou d’une personne détentrice de l’autorisation parentale (ou ne portant pas le même nom de famille), quelle que soit leur nationalité, doivent disposer d’un pas- seport à leur propre nom et d’une autorisation de Sortie du Territoire (formulaire à télécharger Cerfa N°15646*01, à remplir, à signer et à remettre avec ses annexes - site https://www.service-public.fr/) . Atten- tion, si un mineur voyage avec un seul de ses parents, et s’il n’a pas le même nom et/ou s’il n’habite pas à la même adresse que le parent qui l’accompagne, il sera réclamé la preuve que l’autre parent autorise ce voyage sous forme d’une lettre manuscrite rédigée par le parent qui ne voyage pas et autorisant l’enfant à voyager + la copie du livret de famille + la copie de la pièce d’identité du parent qui ne voyage pas. Les personnes placées sous une mesure de protection judiciaire, telle une mesure de tutelle ou de curatelle ont l’obligation de faire état de leur situation lors de leur inscription. Les personnes placées sous curatelle ont l’obligation de demander une autorisation écrite de s’inscrire à leur curateur. Les personnes placées sous tutelle doivent voyager avec leur tuteur ou une personne habilitée par le juge des tutelles. La respon- sabilité de LA BOUTIQUE DES GROUPES ne pourra en aucun cas être recherchée à l’égard des personnes faisant l’objet de ces mesures de protection. Les noms et prénoms figurant sur le titre de transport doivent être identiques aux noms et prénoms figurant sur la carte d’identité ou le passeport du voyageur. L’organisateur ne prendra pas en charge les frais sup- plémentaires résultant de l’impossibilité dans laquelle se trouverait un voyageur de présenter un document requis. En cas de survenance d’un événement politique ou sanitaire (préalablement ou postérieurement à la conclusion du contrat) pouvant présenter des contraintes ou dangers pour le client, LA BOUTIQUE DES GROUPES pourra subordonner le départ du client à la signature d’un document aux termes du- quel le client reconnaîtra avoir pris connaissance des risques associés à son séjour. En cas de maladie contagieuse, LA BOUTIQUE DES GROUPES se ré- serve le droit d’exiger soit le rapatriement, soit l’hos- pitalisation, soit l’isolement du client. ARTICLE 13 - APTITUDE AU VOYAGE Compte tenu des difficultés inhérentes à certains voyages, séjours ou circuits, et de l’autonomie physique, psychologique et psychique qu’ils impliquent, le Res- ponsable du Groupe se doit de s’assurer de l’aptitude physique des participants membres du Groupe. En cas de besoin, nous invitons les participant à produire un certificat médical d’aptitude en ce sens, la garantie de la compagnie d’assurance n’étant pas acquise s’il s’avérait que l’état de santé physique ou moral de cette personne ne lui permettait pas un tel voyage. En tout état de cause, il appartient aux voyageurs de vérifier leur condition physique avant le départ, de se munir de leur traitement habituel et d’entreprendre d’éventuels traitements préventifs (paludisme…). L’attention des personnes souhaitant souscrire un voyage est attirée sur le fait qu’en raison de leur particularité et/ou de leur dangerosité, un certain nombre de prestations ne peut être proposé à des personnes handicapées ou à mobilité réduite et ce conformément aux dispositions de l’article 10 du règlement 189/2011 du Parlement et du Conseil Européen. ARTICLE 14 - RESPONSABILITÉ Le Détaillant et l’Organisateur sont co-responsables de la bonne exécution des services de voyages pré- vus au contrat conformément à l’article L211 -16 du Code du Tourisme et sont tenus d’apporter une aide au voyageur s’il est en difficulté, conformément à l’ar- ticle L211 -17-1 du Code du Tourisme. En aucun cas, LA BOUTIQUE DES GROUPES ne pourra être tenue pour responsable des dommages imputables soit au voyageur, soit à un tiers étranger à la fourniture des services de voyage compris dans le contrat et revêt un caractère imprévisible ou inévitable, soit à des cir- constances exceptionnelles et inévitables. La respon- sabilité de LA BOUTIQUE DES GROUPES ne pourra jamais être engagée pour des dommages indirects. LA BOUTIQUE DES GROUPES ne pourra être tenue pour responsable de l’exécution des prestations achetées sur place par le client et non prévues au descriptif. La responsabilité des compagnies aériennes est limi- tée en cas de dommage, plainte ou réclamation de toute nature, exclusivement au transport aérien des passagers et de leurs bagages comme précisé dans leurs conditions de transport et conformément aux dispositions des conventions internationales en vi- gueur (Convention de Varsovie de 1929, Convention de Montréal du 28 mai 1999) et/ou des règlements communautaires (notamment le règlement CE 261/2004 du 11 février 2004). La responsabilité de LA BOUTIQUE DES GROUPES ne saurait être supérieure à celle du transporteur aérien telle que résultant de l’application des règles ci-dessus. Dans les autres cas et à l’exception des préjudices cor- porels ou des dommages causés intentionnellement ou par négligence, les dommages et intérêts versés par LA BOUTIQUE DES GROUPES ne pourront ex- céder trois fois le prix total du voyage ou du séjour. En cas de retard de vol, sans nous exonérer des disposi- tions du Code du Tourisme et afin d’obtenir rapidement une indemnisation, nous vous invitons à directement formuler vos réclamations fondées sur le Règlement Européen auprès des services clients des compagnies aériennes concernées, en raison des procédures mises en place par ces compagnies qui ne nous permettent pas de vous représenter efficacement.Toutefois, à votre demande et avec un mandat en bonne et due forme, nous serons à même de vous représenter à cet effet. Par ailleurs, nous attirons l’attention des voyageurs sur les dispositions de l’article L211-17 V du code du tourisme qui pose le principe de déduction des indemnisations, ou autrement dit de non-cumul des indemnisations pour un même fait générateur. Ainsi en cas d’indemnisation versée par une compagnie aérienne, cette somme ne saurait se cumuler avec les sommes le cas échéant dues par l’Organisateur. Si conformément à la réglementation Européenne en vigueur, le voyageur qui renonce à son voyage dans le cas d’un retard des vols aériens d’au moins 5 heures, ne pourra prétendre au remboursement des prestations terrestres. L’organisateur est d’autre part tributaire des horaires parfois fluctuants des compagnies aériennes qui peuvent être modifiés même à quelques heures du départ. Dans tous les cas, les horaires de retour vous se- ront confirmés sur place par nos représentants. Aucasoù l’aéroportdedépartetouderetournepourrait être utilisé pour une raison quelconque, l’organisateur prend en charge le transfert par voie terrestre jusqu’à l’aéroport de substitution sans autres prestations ni dommages et intérêts quelconques. Il est conseillé au voyageur de ne prévoir aucun engagement le jour ou le lendemain du jour de retour du voyage compte tenu de retards toujours possibles. De même, en cas de panne ou d’incident technique du transporteur aérien nécessitant un hébergement près de l’aéroport, pris en charge par le transporteur, et de ce fait pouvant écourter la durée du voyage, le client ne pourra prétendre à aucun rem- boursement ni dommage et intérêts autres que ceux octroyés par la compagnie aérienne. Il est de la responsabilité du voyageur de respecter toutes les règles et consignes de sécurité. Il se doit de faire preuve de bon sens, de prudence et de précaution lors des activités auxquelles il participe. Il appartient au voyageur de respecter les règlements intérieurs des hô- tels dans lesquels il séjourne et de ne pas faire preuve d’incivilité durant son voyage. A défaut, l’hôtelier et/ ou LA BOUTIQUE DES GROUPES seront autorisés à interrompre le séjour du client du fait de son compor- tement fautif. Dans un tel cas, le client n’aura droit à aucun remboursement ni indemnité et supportera seul tous les frais consécutifs à son interruption de son sé- jour. LA BOUTIQUE DES GROUPES se réserve le droit de refuser la participation ou d’exclure de la poursuite d’un voyage toute personne dont la tenue ou la conduite serait de nature à nuire au bon déroulement du voyage et à la tranquillité des autres participants ARTICLE 15 – SERVICE RELATIONS CLIENTELE L’étude des dossiers de réclamations portera unique- ment sur les éléments contractuels de la réservation. Aucune appréciation d’ordre subjectif ne sera prise en compte. Le Responsable de Groupe peut saisir le vendeur d’une réclamation pour inexécution ou mauvaise exécu- tion du contrat, réclamation qui doit être adressée dans lesmeilleursdélais,par lettrerecommandéeavecaccusé de réception au vendeur, et signalée par écrit, éventuel- lement, à l’Organisateur du voyage et au prestataire de services concernés. Nous conseillons à nos clients, en cas de problèmes sur place, de se rapprocher de notre correspondant local, chauffeur ou guide afin que les difficultés rencontrées par les voyageurs puissent être réglées durant leur voyage. Après avoir saisi le service relations clientèle et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 45 jours, le client peut saisir le média- teur du tourisme et du voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel . Information sur la plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/ consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home. show&lng=FR ARTICLE 16 - DONNEES PERSONNELLES Conformément à la loi Informatique, fichiers et libertés, au règlement Européen n° 2016/679, dit règlement gé- néral sur la protection des données, et aux dispositions relatives à la protection des données personnelles, les données concernant les clients sont nécessaires au trai- tement de leurs demandes et sont destinées à LA BOU- TIQUE DES GROUPES , pour la gestion de leurs presta- tions.Afin de permettre l’exécution de la commande des clients,ces informationsserontcommuniquéesauxpar- tenaires de LA BOUTIQUE DES GROUPES , fournisseurs des prestations de services réservées (hôteliers, trans- porteurs…), qui peuvent être situés hors de l’Union Eu- ropéenne. D’une manière générale, les clients disposent notamment d’un droit d’accès, de portabilité, d’opposi- tion, de rectification et de suppression relativement à l’ensemble des données les concernant à LA BOUTIQUE DES GROUPES , à l’attention du D.P.O, 38 rue de Quim- per, 29590 PONT DE BUIS LES QUIMERCH (e-mail : dpo@ groupe-salaun.com) . La politique de LA BOUTIQUE DES GROUPES en matière de données personnelles («Po- litique de Confidentialité» - conforme au Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles - Rè- glement n°2016/679) est disponible à l’adresse https:// www.salaun-holidays.com/rgpd/. LA BOUTIQUE DES GROUPES informe également les clients de leur droit à s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage té- léphonique, à l’adresse www.bloctel.gouv.fr . En complé- tant le questionnaire d’appréciations de voyage, chaque voyageur concerné accepte que ses coordonnées (Nom/ Prénom/Ville/ Département) et ses appréciations sur le voyage soient éditées sans contrepartie de la part de LA BOUTIQUE DES GROUPES pour l’ensemble de ses publications. ARTICLE 17 - LOI APPLICABLE Tout litige né du contrat de voyage est soumis au droit français. Ce catalogue à caractère publicitaire ne constitue pas un document contractuel au sens de l’arrêté du 14 juin 1982 relatif aux conditions générales de vente régissant les rapportsentre lesagencesdevoyageset leurclientèle.Nepas jeter sur la voie publique. Photos non contractuelles. Crédit photos : LA BOUTIQUE DES GROUPES, Office du Tourisme, Istockphoto, Adobe Stock. Conception et réalisation par le StudiographiqueSalaünHOLIDAYS