Autocar Sud 2026

CONDITIONS GÉNÉRALES ET PARTICULIÈRES DE VENTE | SALAÜN HOLIDAYS | 49 Les prestations non utilisées du fait du voyageur ne feront l’objet d’aucun remboursement. Seule exception : les prestations hôtelières non fournies en raison d’une prise en charge en cours de voyage, sous réserve de nous en avoir informés au moins 31 jours à l’avance (sauf exceptions). Cette restriction s’applique également au retour. Évolution des prix : En raison des fluctuations des coûts de trans- port, il est impératif de vérifier le prix exact en vigueur auprès de son agence de voyages avant toute inscription. Le tarif final du voyage ne sera confirmé qu’au moment de l’inscription. Les agences de voyages partenaires peuvent appliquer des frais spé- cifiques (frais de dossier, de service, billetterie, etc.). Nous vous recommandons de vous renseigner directement auprès de votre agence d’inscription. Assurances : Aucune assurance n’est incluse dans nos forfaits touristiques (annulation, bagages, assistance/rapatriement en cas d’accident, maladie ou décès). Il est fortement recommandé de souscrire une assurance adaptée à votre voyage. EXCURSIONS FACULTATIVES : Nos voyages et séjours incluent parfois des excursions facultatives, offrant aux voyageurs l’op- portunité de découvrir des monuments et sites touristiques en- vironnants. Ces excursions ne sont pas incluses dans les forfaits de base. Elles peuvent être réservées et réglées en euros (sauf indication contraire), directement auprès de votre tour-leader, chauffeur-accompagnateur ou guide-accompagnateur. Le prix indicatif des excursions est communiqué lors de l’inscription défi- nitive, mais il peut être sujet à modification en fonction de divers facteurs (nombre de participants, moyen de transport, conditions météorologiques, etc.). Une excursion pourra être annulée si le nombre de participants est insuffisant (généralement moins de 25 personnes). Dans ce cas, les montants payés seront remboursés sans indemnité supplémentaire. Responsabilité et excursions garanties : Seules les excursions et soirées facultatives décrites dans nos fiches produits fournies en information précontractuelle, ou proposées sur place par nos re- présentants officiels (tour-leaders, chauffeurs-accompagnateurs, guides-accompagnateurs), sont garanties par SALAÜN HOLIDAYS. Toute excursion achetée en dehors de ce cadre ne relève pas de notre responsabilité. REDUCTIONS ENFANTS : Les parents doivent justifier de l’âge des enfants les accompagnant au moment de l’inscription. Nous consulter selon la destination. REDUCTIONS JEUNES MARIES : Consulter votre agence de voyages. PROMOTIONS : A certaines dates, nous pouvons être amenés à pro- poser des promotions. Il est expressément précisé que celles-ci n’ont aucun effet rétroactif et qu’elles ne pourront s’appliquer aux clients déjà inscrits aux conditions de prix initial. Ceux-ci ne pourront pré- tendre à aucun remboursement de la différence de prix. ARTICLE 7 - REVISION DE NOS PRIX Conformément aux dispositions de l’article L.211-12 du Code du Tourisme, les prix mentionnés dans nos documents commerciaux et contractuels sont révisables à la hausse comme à la baisse en fonction des éléments suivants : le coût du transport, et notam- ment les variations du prix des carburants ou d’autres sources d’énergie ; l’évolution des taxes et redevances, imposées par des tiers ne participant pas directement à l’exécution du contrat (no- tamment : Taxes touristiques, Taxes d’atterrissage, d’embarque- ment ou de débarquement dans les ports et aéroports) ; les fluc- tuations des taux de change, lorsque ceux-ci ont un impact direct sur le prix des prestations incluses dans le voyage. Notification de la modification du prix : Toute hausse du prix total du forfait sera communiquée au client au plus tard 20 jours avant le départ. En cas d’augmentation du prix supérieure à 8 %, le voyageur aura le choix entre : Accepter la modification et pour- suivre son voyage, ou annuler sans frais, avec un remboursement intégral des sommes versées. Répercussion des augmentations de taxes et devises : SALAÜN HOLIDAYS se réserve le droit d’ajuster ses prix pour tenir compte des hausses de taxes ou redevances dans les pays visités, y com- pris celles décidées avant l’inscription du client, mais portées à notre connaissance après celle-ci. Nos prix ont été établis en fonction des données économiques connues au 15 mai 2025. Le calcul des coûts repose notamment sur une parité Euro/Dollar US de 1 € = 1,12 USD, suivant les réfé- rences définies par les compagnies aériennes, fluviales, maritimes et d’autocars. Quote-part des prix révisables : Voyages en avion [60% du prix correspond aux prestations terrestres et 40% du prix concerne le transport aérien (variable en fonction de la destination)]. Voyages en autocar [65% du prix correspond aux prestations terrestres et 35% du prix concerne le transport terrestre]. ARTICLE 8 - ANNULATIONS OU MODIFICATIONS DU FAIT DU CLIENT Conformément à l’article L.211-14 du Code du Tourisme, le Voya- geur peut résoudre le contrat à tout moment avant le début du voyage ou du séjour. Toute demande d’annulation émanant du client devra être adressée à l’agence où le client s’est inscrit par tout moyen écrit permettant d’en obtenir un accusé de réception. La date de réception de la demande d’annulation du client par l’agence d’inscription sera réputée être celle du jour ouvré ou du premier jour ouvré au cours duquel l’agence aura eu connaissance de la demande d’annulation du client. Cette date sera alors retenue pour l’application du barème des frais d’annulation visés ci-après. En cas d’annulation du voyage à l’initiative du client, le rembour- sement des sommes versées interviendra sous déduction des mon- tants ci-dessous, retenu par l’Organisateur à titre de dédit. Les frais d’annulation peuvent être couverts par une garantie annula- tion / bagages facultative (à souscrire en supplément - conditions et tarifs selon produits proposés en agence de voyages). SALAÜN Holidays se réserve le droit d’appliquer les conditions d’an- nulation spécifiques de la brochure voyages accompagnés en auto- car - départ du Sud de la France énoncées ci-dessous. Les mêmes principes peuvent s’appliquer en cas de cession du contrat : nous vous invitons à consulter votre agence pour plus de détails. JUSQU’A 31 JOURS AVANT LE DEPART (INCLUS) – AU CHOIX DU CLIENT : Option A – Report : Les sommes versées sont reportées sur un nouveau voyage réservé dans les 12 mois suivant l’annulation, moyennant une retenue forfaitaire au titre des frais d’annulation et de report : • En cas d’annulation à plus de 60 jours avant le départ : 100 € par personne ; • En cas d’annulation entre 59 et 31 jours avant le départ : 250 € par personne. Le report emporte résolution amiable du contrat initial et sous- cription d’un nouveau contrat. Le tarif du nouveau voyage est celui en vigueur à la date de la nouvelle réservation. Option B – Remboursement partiel : • En cas d’annulation à plus de 60 jours : 15 % du prix total du for- fait ; • En cas d’annulation entre 59 à 31 jours : 25 % du prix total du forfait. À PARTIR DE 30 JOURS AVANT LE DEPART : Application du barème de frais forfaitaires suivant : un minimum incompressible de 300 € par personne, ou si cela représente un montant supérieur, les pourcentages suivants : • de 30 à 21 jours : 35 % du prix total ; • de 20 à 8 jours : 65 % ; • de 7 à 2 jours : 85 % ; • A moins de 2 jours ou en cas de non-présentation au départ : 100 %. Frais additionnels : Dans tous les cas mentionnés ci-dessus (re- port ou annulation) et ce, dès l’inscription, des frais supplémen- taires pourront être retenus, correspondant aux prestations déjà engagées et non remboursables (billets aériens, maritimes ou fer- roviaires non échangeables et non remboursables, frais de visites, de visas, ou autres formalités administratives déjà engagées). MENTIONS IMPORTANTES : Assurances et frais non rembour- sables : Les primes d’assurance et frais liés à des formalités administratives sont non remboursables, quel que soit le motif d’annulation. Taxes d’aéroport : Seules les taxes d’aéroport liées à des vols non consommés peuvent être remboursées, sur demande expresse. Non-présentation : Aucun remboursement ne sera ef- fectué si le voyageur ne se présente pas ou ne peut embarquer en raison de documents manquants (passeport, visa, documents sanitaires requis, etc.). Il appartient au client de vérifier la validité et la conformité des documents requis avant le départ. Abandon en cours de voyage : Aucun remboursement n’est dû si le voyageur interrompt volontairement son voyage ou circuit. Croisières : Les croisières fluviales ou maritimes sont soumises à des conditions spécifiques d’annulation, communiquées au moment de la réser- vation. Correction des noms : Sauf exception, les frais liés à toute demande de correction d’un nom/prénom sur un titre de transport varient selon les transporteurs et les délais. Certaines corrections peuvent être impossibles à moins d’émettre un nouveau billet à la charge exclusive du client. ARTICLE 9 - ANNULATIONS OU MODIFICATIONS DU FAIT DE SALAÜN HOLIDAYS À la date de parution de nos programmes, toutes les excursions, visites, prestations, soirées, croisières fluviales et traversées ma- ritimes sont réalisables. Toutefois, nous invitons nos clients à ne se référer qu’aux informations figurant dans le document d’in- formation précontractuelle remis avant la conclusion du contrat, à l’exclusion de toute autre source. Après le départ, si certaines prestations prévues — non essentielles au contrat — ne peuvent être assurées, les clients pourront obtenir le remboursement inté- gral des prestations non fournies, à l’exclusion de tout autre dé- dommagement ou indemnisation. Important : pour des raisons techniques (jours fériés, fermetures spécifiques, contraintes locales), pour des conditions météorolo- giques défavorables ou pour des aléas d’organisation, nous nous réservons le droit de modifier les itinéraires, le déroulement des excursions et l’ordre des visites prévues au programme. Les ho- raires peuvent également être ajustés en fonction de circons- tances extérieures. Ainsi, SALAÜN HOLIDAYS pourra, pour des motifs légitimes et conformément aux dispositions du Code du tourisme, être amenée à substituer un hôtel ou un bateau men- tionné dans le programme par un autre de catégorie équivalente ou supérieure, sans que cela ne constitue une modification subs- tantielle du contrat. Le circuit pourra également être inversé ou adapté. Le voyageur en sera informé dans la mesure du possible avant la réalisation de la modification. Dans ce cas, SALAÜN HOLI- DAYS s’engage à fournir une prestation de qualité équivalente ou supérieure, sans que cela n’ouvre droit à une quelconque indemni- sation. En avant ou arrière-saison, certains services peuvent être modifiés ou supprimés en raison d’un faible nombre de partici- pants ou de conditions climatiques (par exemple : animations ou installations hôtelières, repas servis à table au lieu de buffets). Par ailleurs, en raison d’un manque de personnel dans le secteur touristique, certaines prestations peuvent être dégradées ou an- nulées. Nos prix tiennent compte de ces éléments variables. Les éventuelles compensations dues par l’organisateur sont limitées conformément aux conventions internationales applicables aux prestations concernées. En cas de dommages non couverts par une convention internationale, et hors dommages corporels, l’in- demnisation éventuelle ne saurait excéder le montant effective- ment versé par le client pour la prestation concernée. Modification du contrat pour événement majeur : Si, avant le départ, SALAÜN HOLIDAYS se trouve dans l’obligation de modifier un élément essentiel du contrat, au sens de l’article L.211-13 du Code du tourisme, le client en sera informé dans les meilleurs délais sur un support durable. Il pourra alors choisir entre : Ac- cepter la modification proposée ou Résilier le contrat sans frais, avec remboursement intégral des sommes versées sous 14 jours, à l’exception des frais de visa engagés. Sauf indication contraire, le client devra faire connaître sa décision dans un délai de 7 jours suivant la réception de l’information. En l’absence de réponse dans ce délai, la modification sera réputée acceptée. Résolution du contrat sans frais : Conformément à l’article L.211-14 III du Code du tourisme, SALAÜN HOLIDAYS pourra éga- lement résoudre le contrat de plein droit et sans indemnité : Si le nombre de participants est inférieur au minimum requis indiqué dans le contrat, sous réserve d’un préavis de 20 jours (voyages > 6 jours), 7 jours (voyages de 2 à 6 jours) ou 48 heures (voyages ≤ 2 jours) ; Ou en cas de survenance de circonstances exceptionnelles et inévitables empêchant l’exécution du contrat. Dans le cas où le voyage ne réunit pas le nombre de participants requis, SALAÜN HO- LIDAYS pourra proposer au client, plus de 20 jours avant le départ, le maintien du voyage moyennant un supplément tarifaire compris entre 50 € et 200 € selon la destination et la durée, sous réserve de l’accord du/des client(s). DEPARTS GARANTIS : Pour certaines destinations, les départs de nos voyages peuvent être garantis même avec un nombre réduit de participants, inférieur à 10. Toutefois, en cas de groupe restreint, SALAÜN HOLIDAYS se réserve la possibilité d’ajuster le programme initial. Conformément à l’article L.211-13 du Code du tourisme, toute modification d’un élément essentiel du contrat fera l’objet d’une information préalable. Le client pourra alors, à son choix : Accepter la modification proposée, ou se reporter sur une autre date de départ ou sur un autre voyage, ou annuler son voyage sans frais. Lorsque le nombre de participants est inférieur à 8, pour certains circuits ou destinations spécifiques, un conducteur-guide francophone pourra être affecté en remplacement d’un conduc- teur et d’un guide distincts. Hors cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles visées à l’article L.211-14 du Code du tourisme, si SALAÜN HOLI- DAYS venait à annuler un voyage ou un séjour sans motif légitime avant le départ, et en l’absence d’accord amiable sur une solution de remplacement, l’intégralité des sommes versées par le client lui sera remboursée. De plus, une indemnité compensatoire d’un montant au moins équivalent à celle que le client aurait supportée en cas d’annulation de sa part à la même date lui sera versée. ARTICLE 10 - CONDITIONS DE REALISATION DES TRAJETS PRE & POST ACHEMINEMENT Le client n’est pas systématiquement pris en charge, depuis la ville de départ choisie, par un autocar de type “Grand Tourisme” assurant l’ensemble du voyage ou du préacheminement. L’organi- sation des circuits de pré- et post-acheminements (depuis votre ville jusqu’au point de rencontre avec l’autocar principal, et pour le retour) peut s’effectuer au moyen de minicars ou de véhicules légers. En raison de la multiplicité des points de prise en charge, certains voyageurs, notamment ceux situés en “bout de ligne”,