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Escapades & voyages 2017/2018 

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La qualité de nos services

et de nos voyages

ne doit rien au hasard !

DES PROFESSIONNELS

PROCHES DE VOUS !

Proximité et engagement de

tous les instants de l’ensemble

de nos équipes: agents de

voyages, équipes de production,

chauffeurs, guides... Un site

internet régulièrement mis à jour,

avec une sélection de “carnets

de voyage”, pour mieux vous

communiquer notre goût de

la découverte ; dans chaque

catalogue de voyages, nos

“infos vérité’’ et nos ‘‘atouts

plus’’ vous permettent de mieux

vous décider. Sans oublier notre

permanence téléphonique pour

les urgences, 24h/24, 365 jours

par an !

VOUS ÉCOUTER,

VOUS CONSEILLER,

VOUS ACCUEILLIR !

Dans plus de 3200 agences

de voyages partenaires et

dans nos 58 agences Salaün

Holidays, des conseillers attentifs

et régulièrement formés à nos

destinations vous accueillent

pour organiser au mieux votre

voyage. Nous sommes aussi

présents aux aéroports de

Brest, Nantes et Paris pour vous

accueillir lors de votre départ.

Atout supplémentaire : pour la

majorité de nos destinations, un

correspondant Salaün Holidays

vous prend en charge à votre

arrivée. Partout dans le monde,

nos équipes partagent notre

passion du voyage et ont à

cœur de vous satisfaire. Salaün

Holidays, c’est également pour

mieux vous servir, des filiales

réceptives au Maroc, en Russie,

au Vietnam, en Espagne, en Italie,

à Madagascar, en Inde…

VOTRE SATISFACTION,

NOTRE SUCCÈS !

Entreprise à taille humaine, nous

avons bâti notre réputation sur

la qualité de nos services. Plus de

80 ans d’expérience et la fidélité

de nos clients témoignent de la

confiance que nous inspirons.

En 2016, près de 225000

d’entre vous ont fait confiance

aux tours‑opérateurs du groupe

Salaün : un chiffre en constante

progression.

Notre

réussite

dépend de votre satisfaction et

votre fidélité constitue notre plus

belle publicité, nous ne l’oublions

pas ! Nous sommes convaincus

qu’il n’y a pas de voyage réussi

sans dialogue. Avant, pendant et

après le voyage, nous restons en

contact avec vous : notre service

clients est à votre écoute du lundi

au vendredi.

VOYAGEZ EN TOUTE

CONFIANCE !

Pour vous offrir le meilleur

voyage, toutes nos nouveautés

sont testées et approuvées

avant d’intégrer notre catalogue.

Hôtels, restaurants, excursions,

toutes les prestations proposées

font l’objet d’une sélection très

étudiée. Plusieurs fois par an, la

direction générale et plusieurs

collaborateurs de nos équipes se

rendent à l’étranger pour vérifier,

modifier et améliorer les services

que nous vous proposons. Dans

le même esprit de rigueur et de

sérieux, la majorité de nos circuits

long-courriers est réalisée avec la

compagnie

, gage

de fiabilité et de qualité. Il en est

de même pour les pré et post-

acheminements au départ des

aéroports régionaux, en direction

des aéroports de Paris. Avec

Salaün Holidays, vous voyagez

en toute confiance.

VOYAGEZ RASSURÉS !

Nous vous informons que vous

pouvez contracter, auprès de

nos services, une assurance

a s s i s t a n c e r a p a t r i eme n t

facultative et si vous le désirez,

souscrire en supplément des

assurances

annulations

et

bagages, ainsi qu’une assurance

spécialement étudiée pour faire

face aux risques de fermeture

exceptionnelle des aéroports lors

d’évènements naturels (exemple :

nuage de cendres volcaniques).

VOYAGEZ EN

TOUTE SÉRÉNITÉ

ET “AU JUSTE PRIX” !

Confier ses vacances à un

tour-opérateur est aujourd’hui

une décision importante qui

nécessite de le faire en toute

sérénité. Depuis déjà 85 ans,

Salaün Holidays a l’ambition

de démocratiser le voyage, en

offrant à ses clients un large choix

de circuits “faits maison”, qui

privilégient la qualité de service,

que ce soit en autocar avec ses

formules à succès Super Promo

ou en avion long-courrier. Vous

pouvez aussi compter sur une

gestion raisonnée d’un groupe

familial qui a pris au fil des ans une

envergure nationale, bénéficiant

de garanties sérieuses et fiables,

notamment auprès de Groupama

Assurance Crédit (qui assure

notre garantie financière légale),

gage de sécurité et de tranquillité

d’esprit pour vos clients.

VOYAGES EN

TOUTE SÉRÉNITÉ