Escapades & voyages 2017/2018
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La qualité de nos services
et de nos voyages
ne doit rien au hasard !
DES PROFESSIONNELS
PROCHES DE VOUS !
Proximité et engagement de
tous les instants de l’ensemble
de nos équipes: agents de
voyages, équipes de production,
chauffeurs, guides... Un site
internet régulièrement mis à jour,
avec une sélection de “carnets
de voyage”, pour mieux vous
communiquer notre goût de
la découverte ; dans chaque
catalogue de voyages, nos
“infos vérité’’ et nos ‘‘atouts
plus’’ vous permettent de mieux
vous décider. Sans oublier notre
permanence téléphonique pour
les urgences, 24h/24, 365 jours
par an !
VOUS ÉCOUTER,
VOUS CONSEILLER,
VOUS ACCUEILLIR !
Dans plus de 3200 agences
de voyages partenaires et
dans nos 58 agences Salaün
Holidays, des conseillers attentifs
et régulièrement formés à nos
destinations vous accueillent
pour organiser au mieux votre
voyage. Nous sommes aussi
présents aux aéroports de
Brest, Nantes et Paris pour vous
accueillir lors de votre départ.
Atout supplémentaire : pour la
majorité de nos destinations, un
correspondant Salaün Holidays
vous prend en charge à votre
arrivée. Partout dans le monde,
nos équipes partagent notre
passion du voyage et ont à
cœur de vous satisfaire. Salaün
Holidays, c’est également pour
mieux vous servir, des filiales
réceptives au Maroc, en Russie,
au Vietnam, en Espagne, en Italie,
à Madagascar, en Inde…
VOTRE SATISFACTION,
NOTRE SUCCÈS !
Entreprise à taille humaine, nous
avons bâti notre réputation sur
la qualité de nos services. Plus de
80 ans d’expérience et la fidélité
de nos clients témoignent de la
confiance que nous inspirons.
En 2016, près de 225000
d’entre vous ont fait confiance
aux tours‑opérateurs du groupe
Salaün : un chiffre en constante
progression.
Notre
réussite
dépend de votre satisfaction et
votre fidélité constitue notre plus
belle publicité, nous ne l’oublions
pas ! Nous sommes convaincus
qu’il n’y a pas de voyage réussi
sans dialogue. Avant, pendant et
après le voyage, nous restons en
contact avec vous : notre service
clients est à votre écoute du lundi
au vendredi.
VOYAGEZ EN TOUTE
CONFIANCE !
Pour vous offrir le meilleur
voyage, toutes nos nouveautés
sont testées et approuvées
avant d’intégrer notre catalogue.
Hôtels, restaurants, excursions,
toutes les prestations proposées
font l’objet d’une sélection très
étudiée. Plusieurs fois par an, la
direction générale et plusieurs
collaborateurs de nos équipes se
rendent à l’étranger pour vérifier,
modifier et améliorer les services
que nous vous proposons. Dans
le même esprit de rigueur et de
sérieux, la majorité de nos circuits
long-courriers est réalisée avec la
compagnie
, gage
de fiabilité et de qualité. Il en est
de même pour les pré et post-
acheminements au départ des
aéroports régionaux, en direction
des aéroports de Paris. Avec
Salaün Holidays, vous voyagez
en toute confiance.
VOYAGEZ RASSURÉS !
Nous vous informons que vous
pouvez contracter, auprès de
nos services, une assurance
a s s i s t a n c e r a p a t r i eme n t
facultative et si vous le désirez,
souscrire en supplément des
assurances
annulations
et
bagages, ainsi qu’une assurance
spécialement étudiée pour faire
face aux risques de fermeture
exceptionnelle des aéroports lors
d’évènements naturels (exemple :
nuage de cendres volcaniques).
VOYAGEZ EN
TOUTE SÉRÉNITÉ
ET “AU JUSTE PRIX” !
Confier ses vacances à un
tour-opérateur est aujourd’hui
une décision importante qui
nécessite de le faire en toute
sérénité. Depuis déjà 85 ans,
Salaün Holidays a l’ambition
de démocratiser le voyage, en
offrant à ses clients un large choix
de circuits “faits maison”, qui
privilégient la qualité de service,
que ce soit en autocar avec ses
formules à succès Super Promo
ou en avion long-courrier. Vous
pouvez aussi compter sur une
gestion raisonnée d’un groupe
familial qui a pris au fil des ans une
envergure nationale, bénéficiant
de garanties sérieuses et fiables,
notamment auprès de Groupama
Assurance Crédit (qui assure
notre garantie financière légale),
gage de sécurité et de tranquillité
d’esprit pour vos clients.
VOYAGES EN
TOUTE SÉRÉNITÉ